1、按照項(xiàng)目服務(wù)要求承接云數(shù)運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目的交付,包括但不限于運(yùn)營/運(yùn)維體系細(xì)化落地、運(yùn)營文檔輸出及更新、匯報材料編制等;
2、負(fù)責(zé)對接持續(xù)運(yùn)營客戶開展日常運(yùn)營管理工作,包括但不限于服務(wù)推廣、資源治理、成本分析、優(yōu)化建議、需求管理等;
3、與內(nèi)部市場團(tuán)隊(duì)協(xié)作,洞察及反饋客戶的業(yè)務(wù)需求,促進(jìn)項(xiàng)目持續(xù)產(chǎn)出;
4、與內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,及時反饋、分析并協(xié)助解決問題,保障運(yùn)營工作的質(zhì)量和客戶滿意度;
5、3-5年云計(jì)算、大數(shù)據(jù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),了解云服務(wù)模型和業(yè)務(wù)特點(diǎn),具備一定運(yùn)營和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),具有央國企運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、寫作能力,及匯報能力,具有咨詢規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、熟悉ITSM/ITIL等領(lǐng)域?qū)I(yè)知識,具備相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
8、具備主動學(xué)習(xí)的能力,能快速學(xué)習(xí)掌握新知識,工作積極主動,執(zhí)行力強(qiáng)。