雇員點評標簽
職位描述
售前客服售后客服投訴客服
崗位職責：
1.通過在線客服端解答消費者疑問，并告知產(chǎn)品的正確使用方法及活動信息
2.對接活動、運營，保證知識庫及時更新
3.協(xié)助建立及完善業(yè)務流程，跟蹤客戶反饋，不斷優(yōu)化客服流程，提高服務效率。
崗位要求：
1.統(tǒng)招一本及以上學歷，有在消費者服務領域長遠發(fā)展優(yōu)先考慮；
2.具備良好的客戶服務意識，具備電商客服實習實踐經(jīng)驗更佳；
3.具備較好的邏輯思維能力及問題分析解決能力，樂于研究，幫助人工智能產(chǎn)品提升性能；有京小智/店小蜜訓練經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4.善于溝通，有很好的團隊合作精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)合作能力；
5.抗壓能力及自我疏導能力好，靈活性強，溝通表達及邏輯性好。
1.通過在線客服端解答消費者疑問，并告知產(chǎn)品的正確使用方法及活動信息
2.對接活動、運營，保證知識庫及時更新
3.協(xié)助建立及完善業(yè)務流程，跟蹤客戶反饋，不斷優(yōu)化客服流程，提高服務效率。
崗位要求：
1.統(tǒng)招一本及以上學歷，有在消費者服務領域長遠發(fā)展優(yōu)先考慮；
2.具備良好的客戶服務意識，具備電商客服實習實踐經(jīng)驗更佳；
3.具備較好的邏輯思維能力及問題分析解決能力，樂于研究，幫助人工智能產(chǎn)品提升性能；有京小智/店小蜜訓練經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4.善于溝通，有很好的團隊合作精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)合作能力；
5.抗壓能力及自我疏導能力好，靈活性強，溝通表達及邏輯性好。
工作地點
廣州天河區(qū)高唐路259號時代E-PARK二期10棟
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職位發(fā)布者
盛女士/招聘專員
立即溝通
藍月亮藍月亮品牌誕生于1992年，是以消費者為核心、以創(chuàng)新為驅(qū)動力的家庭清潔解決方案提供商，旗下?lián)碛幸挛锴鍧嵶o理、個人清潔護理和家居清潔護理三大系列共108個品種的產(chǎn)品。根據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù),藍月亮洗衣液連續(xù)15年(2009-2023)、洗手液連續(xù)12年(2012-2023)榮列同類產(chǎn)品市場綜合占有率第一;根據(jù)Chnbrand發(fā)布的中國品牌力指數(shù)品牌排名和分析報告,藍月亮洗衣液、洗手液品牌力指數(shù)連續(xù)14年(2011-2024)第一。2008年，藍月亮率先向全國推廣洗衣液，打破十幾億中國人的洗衣習慣，開創(chuàng)中國洗衣“液”時代。2015年，藍月亮突破技術難關，推出國內(nèi)首款采用泵頭計量式包裝「濃縮+」洗衣液機洗至尊，再一次掀起中國洗滌市場變革，推動行業(yè)濃縮升級。2018年，“至尊”洗衣液豐富了國內(nèi)衣物洗滌劑高端市場，引領行業(yè)進入生物科技洗衣液時代。2019年起，藍月亮創(chuàng)新推出天露餐具果蔬潔凈精華、油污克星泡沫型、衛(wèi)諾除霉去漬劑、凈享氨基酸洗手露、泡沫抑菌洗手液、濃縮柔順劑等多款新品，幫助消費者更加輕松地解決家居清潔難題，實現(xiàn)潔凈無憂。32年行業(yè)深耕，藍月亮秉承著“一心一意做洗滌”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為根本、以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力，走出了一條中國品牌獨有的發(fā)展壯大路徑。
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