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1.區(qū)域市場(chǎng)問(wèn)題處理：根據(jù)客戶(hù)反饋的問(wèn)題，進(jìn)行問(wèn)題分析并現(xiàn)場(chǎng)處理，確保市場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)有效解決，客戶(hù)滿(mǎn)意；
2.區(qū)域客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：根據(jù)售后工作要求，定時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行電話溝通及客戶(hù)拜訪，對(duì)客戶(hù)問(wèn)題記錄并處理，滿(mǎn)足客戶(hù)正常使用，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3.售后問(wèn)題改進(jìn)：根據(jù)收集到的轄區(qū)問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析處理，提出合理的問(wèn)題優(yōu)化方案，推動(dòng)類(lèi)問(wèn)題解決，避免類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。

1.教育背景：專(zhuān)科及以上學(xué)歷；電子電氣、自動(dòng)化、車(chē)輛工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.工作經(jīng)驗(yàn)：工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，具有電子電氣類(lèi)產(chǎn)品調(diào)試、維護(hù)、維修、驗(yàn)收等售后服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.知識(shí)技能：
3.1了解汽車(chē)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及充電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3.2具備充電設(shè)備高低壓相關(guān)知識(shí)，熟悉相關(guān)結(jié)構(gòu)，了解售后服務(wù)相關(guān)流程；
3.3熟練運(yùn)用各種資源，快速、有效協(xié)調(diào)處理售后問(wèn)題，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通、判斷分析和解決問(wèn)題的能力。