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客戶專員-醫(yī)學(xué)翻譯公司客戶專員-客戶運營-客戶運營-可兼職為翻譯KA經(jīng)理-有醫(yī)學(xué)藥學(xué)醫(yī)療器械項目客戶專員經(jīng)驗的薪酬可翻倍

1.7萬-2.6萬

全國
經(jīng)驗不限
大專
全職
招103人

職位描述

售后客服售前客服翻譯公司客戶開發(fā)

醫(yī)學(xué)翻譯公司客戶專員-客戶運營-可兼職為翻譯KA經(jīng)理-有醫(yī)學(xué)藥學(xué)醫(yī)療器械項目客戶專員經(jīng)驗的薪酬可翻倍

醫(yī)學(xué)翻譯公司客戶專員-客戶運營

職位描述：
客戶運營
崗位職責(zé)：
1. 日常翻譯項目承接，表格登記整理，英文郵件處理，記錄并傳達(dá)客戶需求；
2. 安排項目分析、啟動，提供報價、報時；
3. 常規(guī)翻譯業(yè)務(wù)電話溝通，收集客戶反饋；
4. 整理匯總客戶信息檔案；
5. 稿件交付、出具翻譯證明等；
6. 整理拖稿、拒稿等信息，協(xié)助管理維護(hù)客戶關(guān)系等；
7. 負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成日常事務(wù)性工作。

任職要求：
1．學(xué)歷要求：大專中專及以上；
2．工作經(jīng)驗要求：不限，客戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3．能力要求：a.語言溝通、協(xié)調(diào)能力較好；b.良好的公文寫作及英文郵件溝通能力；c.熟練操作辦公軟件，如Word、Excel等；d.領(lǐng)悟力、應(yīng)變能力好，良好的分析判斷能力及談判能力。
4．職業(yè)素養(yǎng)要求：富有高度責(zé)任心，為人正直，具備良好的職業(yè)信念；愛崗敬業(yè)，紀(jì)律性強，執(zhí)行能力強，做事積極主動，具有良好的團(tuán)隊合作意識，能承受加班；
5．性格要求：性格開朗，外向，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實謹(jǐn)慎，思路清晰。

客戶對接

1. 項目承接：日常負(fù)責(zé)新客戶的對接，接收回復(fù)客戶郵件，為客戶提供文件的預(yù)報價，并根據(jù)客戶要求制定翻譯項目周期計劃。
2. 項目過程：傳達(dá)客戶需求，就項目背景信息、項目重要程度、質(zhì)量要求等與項目人員進(jìn)行分享并對接，確保匹配高質(zhì)量翻譯資源，保證項目順利推進(jìn)
3. 項目交付：嚴(yán)格檢查交付譯文，避免低錯、排版樣式、翻譯用詞不統(tǒng)一的問題，及時交付高質(zhì)量的譯文，并提供翻譯證明
4. 客戶維護(hù)：定期進(jìn)行客戶拜訪。對客戶公司申報項目進(jìn)行歸納，針對項目進(jìn)程中出現(xiàn)的問題（如質(zhì)量反饋）進(jìn)行歸納總結(jié)，增強與客戶之間的契合度；定期與客戶就譯文質(zhì)量進(jìn)行問詢，維護(hù)客戶關(guān)系并推進(jìn)開票事宜

一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)！
工作時間：工作日朝九晚六周末雙休依法享有國家法定節(jié)假日
福利待遇：
1. 公司依法給員工繳納五險一金；
2. 定期有員工團(tuán)體活動，含聚餐、春游、爬山等多種活動；
3. 季度年度提薪或升職機會；
4. 帶薪年假和婚假；
5. 新婚賀禮紅包；
6. 部門定期專項技能培訓(xùn)；

工作地點

全國

完善一份簡歷
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