崗位職責(zé):
工作任務(wù)一:市場(chǎng)走訪——1、了解本區(qū)域的基本市場(chǎng)情況;市場(chǎng)走訪,市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)推動(dòng)。2、了解我司產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)情況,了解并比較競(jìng)品相關(guān)市場(chǎng)情況,包括陳列、價(jià)格、活動(dòng)、品項(xiàng)、品牌力、知名度、臨期品和市場(chǎng)動(dòng)向等;了解并比較我產(chǎn)品相對(duì)競(jìng)品的品牌力、知名度、受歡迎程度、價(jià)格、陳列等情況。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)產(chǎn)品新鮮度管理要求的傳遞、檢查及跟進(jìn)處理。
工作任務(wù)二:客戶(hù)溝通 與客戶(hù)就市場(chǎng)上存在問(wèn)題的溝通,提出相關(guān)的解決方案。1、負(fù)責(zé)將涉及產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全信息和要求傳遞至經(jīng)銷(xiāo)商,持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí) 2、就市場(chǎng)上存在問(wèn)題,月度任務(wù)、季度任務(wù)、年度任務(wù),公司下達(dá)的各種臨時(shí)性指令,公司要求各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行要求,公司新產(chǎn)品上市推廣的溝通。
工作任務(wù)三:活動(dòng)執(zhí)行。公司所批復(fù)活動(dòng)的執(zhí)行時(shí)間、場(chǎng)所、數(shù)量、費(fèi)用承擔(dān)情況的了解,并推動(dòng)批復(fù)活動(dòng)的全面有效執(zhí)行。活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的進(jìn)度反饋、跟蹤落實(shí),并在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)效果評(píng)估和結(jié)案材料的收集和報(bào)送。根據(jù)區(qū)域活動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)主責(zé)推動(dòng)市場(chǎng)活動(dòng)。
工作任務(wù)四:訂單下達(dá)和追蹤落實(shí)。按訂單計(jì)劃及時(shí)打款、下達(dá)訂單;所下訂單的追蹤落實(shí);發(fā)貨、到貨情況的追蹤落實(shí)。按期完成公司階段性業(yè)績(jī)指標(biāo)。
工作任務(wù)五:投訴處理。接消費(fèi)者投訴后,在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系,取得初步的處理意向,并負(fù)責(zé)解答消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的咨詢(xún),對(duì)于超出權(quán)限范圍之外的投訴及時(shí)與上級(jí)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題。根據(jù)公司客服工作操作規(guī)定執(zhí)行投訴處理。
組織與團(tuán)隊(duì)管理:導(dǎo)購(gòu)理貨人員,導(dǎo)購(gòu)理貨人員招聘、考核及薪資發(fā)放工作,日常管理工作。
費(fèi)用管理:落實(shí)執(zhí)行銷(xiāo)售區(qū)域或地區(qū)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,完成結(jié)案材料的制作和提報(bào),營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用無(wú)問(wèn)題執(zhí)行。
其他職責(zé):如期完成公司安排的其他工作。
1、學(xué)歷本科及以上,專(zhuān)業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)先。2、熟悉辦公自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)管理 3、快銷(xiāo)品行業(yè)管理1年及以上快消品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。4、1年及以上的快速消費(fèi)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),經(jīng)銷(xiāo)商管理管理經(jīng)驗(yàn)。
能力方面:
1、輔導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):為診斷并提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧;提供及時(shí)的指引、指示及反饋,協(xié)助他們加強(qiáng)特定知識(shí)/技能,促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2、制定銷(xiāo)售單位策略:考慮整體業(yè)務(wù)與銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、過(guò)去銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、可得資源等,制訂一套計(jì)劃以達(dá)成銷(xiāo)售單元目標(biāo);追蹤計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)展,并適時(shí)調(diào)整。
3、業(yè)務(wù)敏銳度:通過(guò)經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和行業(yè)等數(shù)據(jù)去理解并改善業(yè)務(wù)結(jié)果;利用個(gè)人對(duì)主要業(yè)務(wù)功能、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及本組織所處地位的理解,為制定有效的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)做出貢獻(xiàn)。
4、客戶(hù)至上:確保客戶(hù)觀點(diǎn)是影響業(yè)務(wù)決策和活動(dòng)的重要因素之一;制定并實(shí)施同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求和組織利益的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
5、建立伙伴關(guān)系:在個(gè)人與他人的領(lǐng)域、團(tuán)隊(duì)、部門(mén)、單位或組織之間,尋找機(jī)會(huì)并采取行動(dòng),以建立戰(zhàn)略性關(guān)系,幫助達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
6、銷(xiāo)售/說(shuō)服能力:運(yùn)用適當(dāng)?shù)娜穗H互動(dòng)風(fēng)格和溝通技巧來(lái)贏得客戶(hù)或潛在客戶(hù)接受產(chǎn)品、服務(wù)或想法。
7、結(jié)果導(dǎo)向:為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)設(shè)定高目標(biāo);監(jiān)控并衡量目標(biāo)的達(dá)成狀況;堅(jiān)持不懈地努力以達(dá)成或超越目標(biāo),并從取得的成就和不斷的提高中獲得滿(mǎn)足感。
8、銷(xiāo)售素質(zhì):顯示出成功銷(xiāo)售人員應(yīng)有的特質(zhì)、性格及心態(tài);展現(xiàn)出符合銷(xiāo)售人員角色要求的行為模式。
簡(jiǎn)歷接收周期:2024-09-10~2024-10-31
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