崗位職責(zé):
1、銷售任務(wù)達(dá)成:制定對(duì)應(yīng)平臺(tái)品牌店鋪每月/大型促銷活動(dòng)規(guī)劃及策略,跟進(jìn)落地并完成銷售指標(biāo),追蹤計(jì)劃實(shí)施的效果及結(jié)果分析,有效推動(dòng)生意增長(zhǎng)。
2、店鋪運(yùn)營(yíng)管理:
1)銷售策略及促銷規(guī)劃:跟進(jìn)銷售策略落地執(zhí)行,協(xié)調(diào)客服、直播、媒介、會(huì)員、品牌、供應(yīng)鏈等各模塊資源,制定月度促銷規(guī)劃,促銷活動(dòng)報(bào)名,執(zhí)行過(guò)程跟進(jìn)。
2)銷售數(shù)據(jù)分析:每日統(tǒng)計(jì)、分析、跟進(jìn)店鋪銷售數(shù)據(jù),真實(shí)反饋,并根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,開展機(jī)會(huì)識(shí)別與問(wèn)題專項(xiàng)整改。
3)店鋪規(guī)范管理:每日查看店鋪首頁(yè)、主圖等基礎(chǔ)設(shè)置,開展價(jià)格的自查,確保店鋪各項(xiàng)內(nèi)容合規(guī)。
4)店鋪銷售管理:每月進(jìn)行生意復(fù)盤,生意分析;關(guān)注競(jìng)品店鋪銷售及單品營(yíng)銷策略,及時(shí)的進(jìn)行分析及促銷動(dòng)作跟進(jìn)。
5)店鋪直播運(yùn)營(yíng)管理:內(nèi)容電商平臺(tái),處理短視頻、直播等運(yùn)營(yíng)相關(guān)事宜,對(duì)各平臺(tái)視頻運(yùn)營(yíng)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控,并做出數(shù)據(jù)分析及品牌粉絲積累(快抖平臺(tái))。
3、TP服務(wù)商管理:
1)TP服務(wù)商評(píng)估: TP服務(wù)商合作評(píng)估、合同談判;月度從價(jià)格跟進(jìn)、新品上新、活動(dòng)報(bào)名、供應(yīng)鏈、客服、頁(yè)面設(shè)計(jì)等方面對(duì)TP服務(wù)商服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估管理。
2)基礎(chǔ)工作推進(jìn):定期組織周會(huì)、月度生意回顧會(huì)議,入倉(cāng)、活動(dòng),生意數(shù)據(jù)、生意策略等推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作落地。
3)TP服務(wù)商人員勝任力評(píng)估:TP服務(wù)商人員架構(gòu)動(dòng)態(tài)評(píng)估,人員工作能力評(píng)定與汰換建議溝通。
4、平臺(tái)對(duì)接:
1)平臺(tái)客勤及資源爭(zhēng)取:定期拜訪平臺(tái),維護(hù)良好的平臺(tái)關(guān)系。溝通月度店鋪營(yíng)銷活動(dòng),爭(zhēng)取平臺(tái)類目資源;定期與平臺(tái)采銷溝通平臺(tái)資源、銷售進(jìn)度、日常工作、新玩法和新資源等內(nèi)容。
2)平臺(tái)合同管理:協(xié)助溝通平臺(tái)年度合同條款,推進(jìn)合同簽署。
5、協(xié)同部門對(duì)接:
1)營(yíng)銷活動(dòng)及直播管理:月度營(yíng)銷活動(dòng)資源協(xié)同評(píng)估及提報(bào),店鋪日常直播溝通,配合市場(chǎng)部進(jìn)行達(dá)人談判,月度達(dá)人直播跟進(jìn)。
2)媒介策略及產(chǎn)品規(guī)劃:日常媒介策略溝通以及月度媒介規(guī)劃溝通,配合市場(chǎng)部完成定制化產(chǎn)品開發(fā)。
3)客訴處理:店鋪投訴、服務(wù)問(wèn)題日常對(duì)接,跟進(jìn)。
6、費(fèi)用管理:實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪情況,折算銷售合同費(fèi)、降價(jià)費(fèi)、其他促銷費(fèi)用、服務(wù)商咨詢費(fèi)等;有效預(yù)估本月計(jì)劃資源提報(bào)情況,測(cè)算、反饋、申請(qǐng)費(fèi)用,過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控,進(jìn)行費(fèi)用結(jié)案,跟進(jìn)費(fèi)用使用進(jìn)度,并調(diào)整運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。
7、計(jì)劃管理:
1)計(jì)劃審核提報(bào):所轄店鋪單品月度備貨計(jì)劃審核和提報(bào)。
2)庫(kù)存管理:缺斷貨產(chǎn)品的排產(chǎn)和到貨情況跟進(jìn),庫(kù)存新鮮度管理,大日期處理,月度手工單單品入倉(cāng)核對(duì)。
學(xué)歷要求:本科及以上
專業(yè)要求:電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
能力要求:制定決策、結(jié)果導(dǎo)向、贏得認(rèn)同、發(fā)揮最高績(jī)效、敬業(yè)投入、持續(xù)改善
從業(yè)經(jīng)驗(yàn):具備電商平臺(tái)管理、快消品銷售或市場(chǎng)營(yíng)銷工作的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)2年以上
專業(yè)知識(shí) 1、熟悉快手平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和操作流程。
2、具備一定的人員管理能力,幫助團(tuán)隊(duì)成員提升業(yè)務(wù)技能。
3、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣、分析與解決問(wèn)題的能力。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷資源、協(xié)作渠道和操作經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)分析、業(yè)務(wù)推廣運(yùn)營(yíng)能力。
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