崗位職責:
1、負責分管區(qū)域在線產(chǎn)品的咨詢答疑、日常故障處理及分析,基于客戶臨床使用場景提出改善意見;
2、負責產(chǎn)品的定期校準、性能驗證及臨床比對方面的技術(shù)服務、出具報告等相關(guān)工作;
3、定期走訪客戶,對行業(yè)、市場、用戶需求等方面進行分析,為公司產(chǎn)品研發(fā)提供建議;
4、解答客戶臨床使用中的疑問,需要時對客戶進行臨床應用培訓;
5、部門內(nèi)部的產(chǎn)品和臨床知識培訓;
6、協(xié)助在所屬區(qū)域內(nèi)銷售人員產(chǎn)品的上量工作。
任職要求:
1、臨床醫(yī)學、醫(yī)學檢驗或生物工程等相關(guān)專業(yè),熟悉檢驗科工作流程,熟悉免疫發(fā)光產(chǎn)品的臨床知識和工作原理;
2、態(tài)度積極主動,自主學習能力強,邏輯思維清晰,具備良好的表達能力;
3、溝通能力強,能與客戶、銷售、市場、研發(fā)、現(xiàn)場服務人員等進行良好的溝通,富有團隊協(xié)作精神;
4、能適應長期出差,具有較好的抗壓能力,有試劑應用服務經(jīng)歷者優(yōu)先。