崗位職責:
1、 提供產(chǎn)品售前、售后的技術支持,能夠解答客戶所涉及的技術問題;
2、 及時處理客戶投訴,負責客訴的調(diào)查分析和現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理,提供針對性的解決方案;
3、 與客戶進行技術交流,收集、分析客戶需求,提供解決方案,引導技術和產(chǎn)品選擇;
4、 技術反饋具體質(zhì)量要求及可能影響產(chǎn)品質(zhì)量達成的各種因素,及時與部門溝通,確保產(chǎn)品符合客戶需求,保證產(chǎn)品性能合格;
5、 完成上級安排的相關工作任務;
任職要求
1、 本科及以上學歷,可接受理化專業(yè)應屆生;
2、 英語6級及以上,口語良好,可流利交流;
3、 具有良好的客戶服務意識,溝通表達能力和邏輯思維能力;
4、 責任心強,工作積極主動,能適應出差;
5、 具有獨立的問題分析能力和解決能力
工作時間:8:00-17:00 雙休
工作地點:江陰市濱江西路679號
福利待遇:入職繳納五險一金、節(jié)假日福利、生日福利、旅游福利、年度體檢、工會福利、年假、年終獎