「東莞客服經(jīng)理招聘」_2025年Bureau Veritas招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 7月9日

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舉報(bào)

客服經(jīng)理

1.2萬-2萬

東莞
5-10年
本科
全職
招1人

職位描述

職位描述：

1、安排客服專員的日常工作，監(jiān)督整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作情況,保持跟客戶有效良好的溝通，和客戶建立良好的關(guān)系，重點(diǎn)負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和開發(fā)新的合作；

2、解決客戶投訴和突發(fā)問題并建立追蹤檔案 ;

3、負(fù)責(zé)對客服專員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對客戶進(jìn)行有效的管理和跟蹤，在現(xiàn)有的和新的市場中，拓展新的銷售機(jī)會；

4、不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，提高部門的整理工作效率;

5、整合外部及內(nèi)部資源，更好地服務(wù)客戶；

6、與技術(shù)支持部門通力合作，解答客戶咨詢及疑問，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘老客戶的新需求及保證客戶的滿意度。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，紡織、化學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，起碼三年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是檢測行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)及銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于與人溝通，英文口，書，讀流利；

4、細(xì)心、處事果斷、遇事冷靜、積極主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識；

5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)，性格開朗、領(lǐng)悟及溝通能力較強(qiáng)，有耐心，責(zé)任心及抗壓能力；

6、能夠準(zhǔn)確把握客戶需求并及時(shí)應(yīng)對；

7、熟悉計(jì)算機(jī)操作如OFFICE辦公軟件操作熟練，熟練運(yùn)用人際交往技巧，熟悉本部門各組工作流程和工作方法。

8、能夠服從公司工作安排；

工作地點(diǎn)

必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)

完善一份簡歷
616萬+企業(yè)在線搜索，780萬+海量職位精準(zhǔn)推薦

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職位發(fā)布者

張女士/HRBP

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Bureau Veritas 公司標(biāo)簽

關(guān)于必維必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)（Bureau Veritas，簡稱必維）創(chuàng)立于1828年，是測試、檢驗(yàn)和認(rèn)證服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。必維通過提供全球領(lǐng)先的服務(wù)來幫助客戶應(yīng)對在質(zhì)量、健康、安全、環(huán)保和社會責(zé)任方面不斷增長的挑戰(zhàn)。作為值得信賴的商務(wù)伙伴，必維提供的創(chuàng)新性解決方案不僅幫助客戶符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，更是為客戶降低風(fēng)險(xiǎn)、提升業(yè)績表現(xiàn)并促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。必維的核心價(jià)值是誠實(shí)守信、客觀公正、客戶至上、安全工作。必維已獲得絕大多數(shù)國家和國際組織的認(rèn)可和授權(quán)。集團(tuán)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：2011年銷售收入：34億歐元遍布140個(gè)國家，擁有52,000名員工、940個(gè)辦公室和340個(gè)實(shí)驗(yàn)室400,000位客戶八大業(yè)務(wù)均居全球領(lǐng)導(dǎo)地位900個(gè)認(rèn)證許可和授權(quán)必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)是泛歐證券交易所（巴黎）的一家上市公司（股票代碼：BVI）About Bureau VeritasCreated in 1828, Bureau Veritas is a global leader in Testing, Inspection and Certification(TIC), delivering high quality services to help clients meet the growing challenges of quality, health, safety, environmental protection and social responsibility.As a trusted partner, Bureau Veritas offers innovative solutions that go beyond simple compliance with regulations and standards, reducing risk, improving performance and promoting sustainable development.Bureau Veritas core values include integrity and ethics, impartial counsel and validation, customer focus and safety at work.Bureau Veritas is recognized and accredited by major national and international organizations.KEY FACT& FIGURES2011 revenue:€3.4 billion52,000 employees940 offices and 340 laboratories, in 140 countries400,000 clients8 global businesses with leadership positions900 accreditations and delegationsBureau Veritas is listed on the Euronext Paris stock exchange(Stock symbol: BVI)“在產(chǎn)品、設(shè)施和各行業(yè)領(lǐng)域，針對質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境和社會責(zé)任管理，提供一站式服務(wù)和創(chuàng)新型解決方案。”“Providing one-stop service and innovative solutions in QHSE management,whatever the asset, product or business sector"

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