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薪資待遇：綜合6000-8000左右；
早九晚六 ，入職繳納五險(xiǎn)一金！！！
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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)阿里云客服遠(yuǎn)程員工團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn)、落地、跟進(jìn)及反饋；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求主導(dǎo)推動(dòng)公司各類培訓(xùn)項(xiàng)目的正常開展，能夠獨(dú)立根據(jù)培訓(xùn)需求開發(fā)課程；
3、協(xié)助管理阿里云各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及落實(shí)，參與檢查及相關(guān)考核；
4、負(fù)責(zé)與總部培訓(xùn)部門及外部專訓(xùn)部門的對(duì)接及溝通；
5、對(duì)參加相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)組織、實(shí)施、評(píng)估考核工作。
崗位要求：
1、大專及1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有10人及以上團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速的適應(yīng)崗位工作要求；
2、有數(shù)據(jù)分析及輔導(dǎo)跟蹤能力，通過遠(yuǎn)程答疑，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等方式提升小組服務(wù)指標(biāo)；能夠處理較高風(fēng)險(xiǎn)的客戶問題，能夠有效識(shí)別運(yùn)營目標(biāo)，識(shí)別障礙點(diǎn)并協(xié)同資源推進(jìn)解決問題，并通過業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)據(jù)分析等方式推動(dòng)改善。
3、具有一定數(shù)據(jù)敏感度，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，保障問題改善落地；
4、有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利待遇：
1、入職繳納五險(xiǎn)一金；
2、專業(yè)的帶薪崗前培訓(xùn)；
3、帶薪年假、產(chǎn)假、婚假、喪假等；
4、部門月／季度不定期舉辦團(tuán)建；
5、提供完整的晉升平臺(tái)，公司所有高層人員均從內(nèi)部提拔（優(yōu)秀者半年內(nèi)可升培訓(xùn)主管）。
面試流程：投遞簡歷——簡歷初篩——線上面試