雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制可接受肢體殘疾
天天特賣售后
【崗位職責(zé)】
通過電話回訪的形式處理一線升級的高風(fēng)險(xiǎn)（輿情、投訴監(jiān)管部門等）場景問題。
例如：消費(fèi)者進(jìn)行商品退款，商家沒有及時(shí)同意，消費(fèi)者表示投訴12315，一線員工升級高風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)后，二線人員回電跟進(jìn)。
【崗位要求】
年齡18-35周歲(年齡不放寬)，熟練使用電腦，打字速度40-45字/分鐘
2、高中、中專學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
培訓(xùn)期:9:00-18:00
上線后:24小時(shí)排班制（早八-晚十二點(diǎn)），8小時(shí)工作制，月休8天
綜合薪資預(yù)計(jì)4000-8000+，彈性績效模式，多勞多得、好勞好得，薪資上不封頂
【崗位職責(zé)】
通過電話回訪的形式處理一線升級的高風(fēng)險(xiǎn)（輿情、投訴監(jiān)管部門等）場景問題。
例如：消費(fèi)者進(jìn)行商品退款，商家沒有及時(shí)同意，消費(fèi)者表示投訴12315，一線員工升級高風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)后，二線人員回電跟進(jìn)。
【崗位要求】
年齡18-35周歲(年齡不放寬)，熟練使用電腦，打字速度40-45字/分鐘
2、高中、中專學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
培訓(xùn)期:9:00-18:00
上線后:24小時(shí)排班制（早八-晚十二點(diǎn)），8小時(shí)工作制，月休8天
綜合薪資預(yù)計(jì)4000-8000+，彈性績效模式，多勞多得、好勞好得，薪資上不封頂
工作地點(diǎn)
阿里巴巴南昌客戶體驗(yàn)中心4樓
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近120個(gè)職場，坐席37000席規(guī)模，全國共計(jì)鴻人小伙伴34000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
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