雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)建立職場的客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營體系；
2、負(fù)責(zé)搭建職場的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)知識(shí)體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧；
3、搭建人才培養(yǎng)體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，建立高質(zhì)量管理班子；
4、對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進(jìn)意見，對(duì)接至甲方不斷優(yōu)化。
職位要求
1、呼叫中心獨(dú)立業(yè)務(wù)線運(yùn)營管理能力，平衡質(zhì)量和效率；
2、綠帶及以上項(xiàng)目改善成功案例；
3、電商行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
4、有百人團(tuán)隊(duì)組織選用育留和氛圍營造能力；
5、具備極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)“贏”的能力；
6、溝通坦誠清晰，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和高強(qiáng)度工作壓力
1、負(fù)責(zé)建立職場的客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營體系；
2、負(fù)責(zé)搭建職場的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)知識(shí)體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧；
3、搭建人才培養(yǎng)體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，建立高質(zhì)量管理班子；
4、對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進(jìn)意見，對(duì)接至甲方不斷優(yōu)化。
職位要求
1、呼叫中心獨(dú)立業(yè)務(wù)線運(yùn)營管理能力，平衡質(zhì)量和效率；
2、綠帶及以上項(xiàng)目改善成功案例；
3、電商行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
4、有百人團(tuán)隊(duì)組織選用育留和氛圍營造能力；
5、具備極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)“贏”的能力；
6、溝通坦誠清晰，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和高強(qiáng)度工作壓力
工作地點(diǎn)
江西銀行(撫河支行)2
相似職位
- 項(xiàng)目經(jīng)理（外包）8千-1.1萬
南昌 - 青山湖
中廣核貝谷科技有限公司 - 項(xiàng)目經(jīng)理1.1萬-1.4萬
南昌 - 青山湖
中廣核貝谷科技有限公司 - 消防項(xiàng)目經(jīng)理8千-1.6萬
南昌 - 紅谷灘
江西榮達(dá)安裝工程有限公司 - 水利項(xiàng)目經(jīng)理7千-1萬
南昌 - 新建
深圳市科皓信息技術(shù)有限公司 - 項(xiàng)目經(jīng)理8千-1萬
南昌 - 青山湖
江西華城建設(shè)投資集團(tuán)有限公司 - 車燈項(xiàng)目經(jīng)理1.2萬-1.8萬
南昌
江西省兆馳光電有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
田女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近120個(gè)職場，坐席37000席規(guī)模，全國共計(jì)鴻人小伙伴34000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
公司主頁