雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電商運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
崗位內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)通過(guò)外呼方式解決客戶(hù)投訴，提供最佳解決方案并及時(shí)給予客戶(hù)反饋；
2、一站式為客戶(hù)提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶(hù)同步得到處理結(jié)果；
3、認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，對(duì)符合平臺(tái)規(guī)則的消費(fèi)者訴求進(jìn)行有效處置，以獲得消費(fèi)者滿(mǎn)意；
4、完成每日工單量和用戶(hù)滿(mǎn)意度要求，確保處理的工單不會(huì)輿情外溢至監(jiān)管部門(mén)門(mén)；
5、核心保障滿(mǎn)意度、外溢、催單及反彈等各項(xiàng)體驗(yàn)指標(biāo)；
工作時(shí)間：
早十晚七，休6-8天
薪資明細(xì)：
1、試用期（3個(gè)月）：保底3500元，超出按實(shí)際發(fā)，試用期綜合薪資3500-4500 2、轉(zhuǎn)正后工資構(gòu)成：4000-7000 培訓(xùn)9天，50/天
福利待遇：
社保；晚班有交通補(bǔ)助；帶薪年假！公司內(nèi)年輕人多，辦公環(huán)境好！追求穩(wěn)定的年輕人直接跟我聯(lián)系！！！！
1、負(fù)責(zé)通過(guò)外呼方式解決客戶(hù)投訴，提供最佳解決方案并及時(shí)給予客戶(hù)反饋；
2、一站式為客戶(hù)提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶(hù)同步得到處理結(jié)果；
3、認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，對(duì)符合平臺(tái)規(guī)則的消費(fèi)者訴求進(jìn)行有效處置，以獲得消費(fèi)者滿(mǎn)意；
4、完成每日工單量和用戶(hù)滿(mǎn)意度要求，確保處理的工單不會(huì)輿情外溢至監(jiān)管部門(mén)門(mén)；
5、核心保障滿(mǎn)意度、外溢、催單及反彈等各項(xiàng)體驗(yàn)指標(biāo)；
工作時(shí)間：
早十晚七，休6-8天
薪資明細(xì)：
1、試用期（3個(gè)月）：保底3500元，超出按實(shí)際發(fā)，試用期綜合薪資3500-4500 2、轉(zhuǎn)正后工資構(gòu)成：4000-7000 培訓(xùn)9天，50/天
福利待遇：
社保；晚班有交通補(bǔ)助；帶薪年假！公司內(nèi)年輕人多，辦公環(huán)境好！追求穩(wěn)定的年輕人直接跟我聯(lián)系！！！！
工作地點(diǎn)
當(dāng)代夢(mèng)工場(chǎng)7號(hào)樓武漢市江夏區(qū)東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)關(guān)南園一路20號(hào)當(dāng)代夢(mèng)工場(chǎng)7號(hào)樓12樓
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