雇員點評標簽
職位描述
員工關(guān)系績效管理薪酬福利互聯(lián)網(wǎng)客服團隊HRBP
一、 工作內(nèi)容：
1、負責(zé)與合作方客戶的日常商務(wù)溝通以及客戶關(guān)系維護；
2、結(jié)合項目運營實際優(yōu)化項目管理制度及流程，保障項目健康、長期地穩(wěn)定運營；
3、負責(zé)監(jiān)控項目運營管理過程成效，并指導(dǎo)完成項目運營、質(zhì)量、培訓(xùn)等相關(guān)工作，提升項目人員服務(wù)效率及質(zhì)量；
4、負責(zé)與后勤、人力等部門進行溝通及相關(guān)工作協(xié)調(diào)；
5、獨立負責(zé)績效薪酬體系優(yōu)化，以及薪酬核算，善于處理員工關(guān)系；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
二、 任職條件
1、35周歲及以下，大專及以上學(xué)歷，本科或人力資源及工商管理專業(yè)優(yōu)先；
2、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和公關(guān)能力；
3、具有較好的問題分析、思考能力，能應(yīng)對突發(fā)事件并及時提出有效處理方案；
4、具有一定的抗壓力以及目標責(zé)任感；
5、具有較強的自律性，為人誠實可靠、品行端正、積極向上及良好的團隊協(xié)作精神；
6、具有豐富呼叫中心人力資源管理經(jīng)驗優(yōu)先；
7、熟練使用辦公軟件；
8、具有50人以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
1、負責(zé)與合作方客戶的日常商務(wù)溝通以及客戶關(guān)系維護；
2、結(jié)合項目運營實際優(yōu)化項目管理制度及流程，保障項目健康、長期地穩(wěn)定運營；
3、負責(zé)監(jiān)控項目運營管理過程成效，并指導(dǎo)完成項目運營、質(zhì)量、培訓(xùn)等相關(guān)工作，提升項目人員服務(wù)效率及質(zhì)量；
4、負責(zé)與后勤、人力等部門進行溝通及相關(guān)工作協(xié)調(diào)；
5、獨立負責(zé)績效薪酬體系優(yōu)化，以及薪酬核算，善于處理員工關(guān)系；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
二、 任職條件
1、35周歲及以下，大專及以上學(xué)歷，本科或人力資源及工商管理專業(yè)優(yōu)先；
2、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和公關(guān)能力；
3、具有較好的問題分析、思考能力，能應(yīng)對突發(fā)事件并及時提出有效處理方案；
4、具有一定的抗壓力以及目標責(zé)任感；
5、具有較強的自律性，為人誠實可靠、品行端正、積極向上及良好的團隊協(xié)作精神；
6、具有豐富呼叫中心人力資源管理經(jīng)驗優(yōu)先；
7、熟練使用辦公軟件；
8、具有50人以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
綠地·國際博覽城裙樓4樓
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘經(jīng)理
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近120個職場，坐席37000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴34000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
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