崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)應(yīng)用寶APP資質(zhì)&應(yīng)用審核及在線咨詢服務(wù)
2、監(jiān)控等操作;
3、依照審核規(guī)范對APP應(yīng)用資質(zhì)、應(yīng)用內(nèi)容等進(jìn)行科學(xué)、公正的審核。
4、處理客戶投訴,按客服流程給予客戶及時(shí)反饋;
5、協(xié)助配合其他業(yè)務(wù)小組輸出作業(yè)成果優(yōu)化總結(jié)業(yè)務(wù)體系
任職資格:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定的認(rèn)識和了解,了解APP應(yīng)用:
2、工作細(xì)致有條理,有高度責(zé)任心、對重復(fù)性工作有耐心;
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力和邏輯思維能力;
4具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和抗壓能力,具備多任務(wù)處理能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)APP審核工作經(jīng)驗(yàn)或客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力,能夠服從和按時(shí)完成上級安排的工作
7、大專以上學(xué)歷。