崗位職責(zé):
1、為考研無憂的學(xué)生合理制定學(xué)習(xí)、考試計(jì)劃,協(xié)助學(xué)員去落實(shí)執(zhí)行,做好開課前、中、后的服務(wù),輔助學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo);
2、協(xié)調(diào)學(xué)員客戶與授課老師間的關(guān)系,定期與家長(zhǎng)溝通,及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決客戶異議;
3、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸引客戶繼續(xù)學(xué)習(xí)其他課程和推薦更多客戶,促進(jìn)續(xù)轉(zhuǎn)目標(biāo)的達(dá)成;
4、其他上級(jí)交派的工作。
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、性格樂觀,積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào),抗壓能力,熱愛教育行業(yè);
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有考研經(jīng)歷或類似學(xué)員管理服務(wù)等社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
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