工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)首次課程學(xué)員信息交接、接待、領(lǐng)取講義及面談工作;
2.負(fù)責(zé)學(xué)生調(diào)課、復(fù)課、停課等課時(shí)監(jiān)控管理工作;
3.負(fù)責(zé)與任課教師溝通協(xié)調(diào),配合老師為學(xué)員做階段性考試及學(xué)員管理;
4.負(fù)責(zé)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間習(xí)慣、方法和生活進(jìn)行指導(dǎo)和關(guān)鯿鵲彈襠政窟,感情維護(hù);
5.負(fù)責(zé)協(xié)助其他工作人員或老師處理本中心出現(xiàn)的突發(fā)情5.
況;
6.負(fù)責(zé)收集學(xué)生分?jǐn)?shù)及提分/高分案例;
7. 收集學(xué)員信息,完成BPM系統(tǒng)錄入等相關(guān)規(guī)范動(dòng)作
8.負(fù)責(zé)學(xué)員二次續(xù)費(fèi)(只占工作內(nèi)容的10%-20%)
9.負(fù)責(zé)學(xué)員指導(dǎo)課答疑解惑
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
教育背景:本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先
資格證書:英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)及以上
知識(shí)技能:熟練使用Ofhce辦公軟件,熟悉雅思課程
能力要求:客戶導(dǎo)向、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、溝通能力、問(wèn)題解決、抗
壓能力、責(zé)任心
早9晚6,周中雙休