崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電話外呼,聯(lián)系學(xué)員家長邀約面談,引導(dǎo)學(xué)員報班;
2.了解客戶的需求,綜合學(xué)員情況給出合理化的課程學(xué)習(xí)建議;
3.記錄學(xué)員信息,定期回訪,挖掘客戶的潛在需求,促成簽單或再次消費(fèi);
4.溝通、聯(lián)系學(xué)員與學(xué)習(xí)顧問,保證學(xué)員后期服務(wù)的銜接;
5.負(fù)責(zé)VIP學(xué)員的課程安排以及后期學(xué)習(xí)情況跟進(jìn);
6.提供講座活動的現(xiàn)場咨詢,邀約有意向?qū)W員,引導(dǎo)報班;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
教育背景:本科及以上學(xué)歷,英語、銷售類、教育類相關(guān)專業(yè)
資格證書:英語四級
知識技能:熟練使用Office辦公軟件
能力要求:洞察力、決策能力、整體把控、溝通能力、親和力、抗壓能力
經(jīng) 驗:無特殊要求