崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品社群運營工作,規(guī)劃并提升社群服務(wù),提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化;
2、負(fù)責(zé)客戶的維護,耐心解答客戶疑問,持續(xù)挖掘客戶需求,提升客戶參與活動的滿意度與完成度;
3、收集分析社群數(shù)據(jù),主動挖掘潛在客戶資源,及時整理匯總。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有社群運營相關(guān)工作經(jīng)歷(包括但不限于微信、微博營銷等),具有行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、熟悉微信群相關(guān)政策的制定,了解微博、微信、App、自媒體公眾號等新興社交媒體推廣方式;
3、具有較強的服務(wù)意識,有耐心,富有想象力和激情;
4、具有較強的學(xué)習(xí)能力,愿意嘗試并領(lǐng)悟新鮮事物;
5、思維活躍,具有良好的理解能力和團隊精神,熱愛互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)語言。