雇員點評標簽
職位描述
外呼客服接聽客服
工作職責
1、公司提供意向用戶數(shù)據(jù)資源，通過公司外呼系統(tǒng)主動電話聯(lián)系，邀約學員學習體驗課程，參加校區(qū)相關(guān)活動;
2、電話呼出工作，掌握公司課程產(chǎn)品亮點，挖掘客戶學習需求，針對學員學習需求提供更好咨詢幫助，將意向客戶轉(zhuǎn)交銷售顧問;
3、對前端后端的邀約工作負責，按照完成通時和通次要求，保證效率，不斷維護自己用戶數(shù)據(jù)庫。
任職資格
1.有教育行業(yè)等其他行業(yè)外呼經(jīng)驗者，售后售前客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟練掌握Excel、word、PPT等辦公軟件，有一定的歸納和數(shù)據(jù)分析能力。
3.性格外向活潑，富有激情，且有韌性；
4.邏輯清晰，積極主動，有較強的溝通表達能力
1、公司提供意向用戶數(shù)據(jù)資源，通過公司外呼系統(tǒng)主動電話聯(lián)系，邀約學員學習體驗課程，參加校區(qū)相關(guān)活動;
2、電話呼出工作，掌握公司課程產(chǎn)品亮點，挖掘客戶學習需求，針對學員學習需求提供更好咨詢幫助，將意向客戶轉(zhuǎn)交銷售顧問;
3、對前端后端的邀約工作負責，按照完成通時和通次要求，保證效率，不斷維護自己用戶數(shù)據(jù)庫。
任職資格
1.有教育行業(yè)等其他行業(yè)外呼經(jīng)驗者，售后售前客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟練掌握Excel、word、PPT等辦公軟件，有一定的歸納和數(shù)據(jù)分析能力。
3.性格外向活潑，富有激情，且有韌性；
4.邏輯清晰，積極主動，有較強的溝通表達能力
工作地點
新東方(中南天紫廣場店)3F
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職位發(fā)布者
王女士/HRBP
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新東方教育科技集團有限公司
新東方教育科技集團定位于以學生全面成長為核心，以科技為驅(qū)動力的綜合性教育集團。集團由1993年成立的北京新東方學校發(fā)展壯大而來，目前擁有素質(zhì)教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學習成長中心、新東方素質(zhì)成長中心、新東方國際教育、新東方大學生學習與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機構(gòu)，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國98個城市設(shè)立了107所學校、9家書店以及637家學習中心。
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