職位描述
電氣設(shè)備
崗位職責
1. 負責公司燃料電池產(chǎn)品的售后服務工作，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)及故障排除；
2. 及時響應客戶需求，提供專業(yè)、高效的解決方案，確保客戶滿意度；
3. 收集并分析產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，為產(chǎn)品持續(xù)改進提供技術(shù)支持；
4. 對現(xiàn)場故障進行查驗分析、根據(jù)實際情況編制現(xiàn)場作業(yè)指導書；
5. 參與制定售后服務流程、規(guī)范及標準，提高售后服務質(zhì)量；
6. 售后的備品備件的管理，定期提報轄區(qū)內(nèi)的備品備件需求；
7. 定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見和建議；
8. 參與售后服務團隊的培訓與技能提升，提高團隊整體服務水平。
2. 及時響應客戶需求，提供專業(yè)、高效的解決方案，確保客戶滿意度；
3. 收集并分析產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，為產(chǎn)品持續(xù)改進提供技術(shù)支持；
4. 對現(xiàn)場故障進行查驗分析、根據(jù)實際情況編制現(xiàn)場作業(yè)指導書；
5. 參與制定售后服務流程、規(guī)范及標準，提高售后服務質(zhì)量；
6. 售后的備品備件的管理，定期提報轄區(qū)內(nèi)的備品備件需求；
7. 定期對客戶進行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見和建議；
8. 參與售后服務團隊的培訓與技能提升，提高團隊整體服務水平。
任職資格要求
1. 本科及以上學歷，電氣工程、自動化、機械工程等相關(guān)專業(yè)；
2. 2年以上工作經(jīng)驗，有過燃料電池、內(nèi)燃機、動力電池或商用車售后服務經(jīng)驗；
3. 熟悉燃料電池工作原理及關(guān)鍵部件，了解單片機嵌入式控制器、變頻器、DC-DC變換器、CAN總線通訊以及常見泵、閥的基本工作原理；
4. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能獨立解決現(xiàn)場問題；
5. 熟悉售后服務流程，具備較強的服務意識；
6. 能適應出差，具備較強的抗壓能力；
7. 具備良好的團隊合作精神，有較強的責任心和敬業(yè)精神。
8. 有駕照優(yōu)先
2. 2年以上工作經(jīng)驗，有過燃料電池、內(nèi)燃機、動力電池或商用車售后服務經(jīng)驗；
3. 熟悉燃料電池工作原理及關(guān)鍵部件，了解單片機嵌入式控制器、變頻器、DC-DC變換器、CAN總線通訊以及常見泵、閥的基本工作原理；
4. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能獨立解決現(xiàn)場問題；
5. 熟悉售后服務流程，具備較強的服務意識；
6. 能適應出差，具備較強的抗壓能力；
7. 具備良好的團隊合作精神，有較強的責任心和敬業(yè)精神。
8. 有駕照優(yōu)先
工作地點
新源動力(河北)有限責任公司
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職位發(fā)布者
宋素芝/人力資源部長
立即溝通
新源動力新源動力股份有限公司（以下簡稱“新源動力”）是一家致力于燃料電池產(chǎn)業(yè)化的股份制企業(yè)。公司成立于2001年4月，注冊于遼寧省大連市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。2006年獲國家發(fā)改委授牌并承建“燃料電池及氫源技術(shù)國家工程研究中心”，同年獲國家人事部授牌“博士后科研工作站”， 2018年通過IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證，是國家級高新技術(shù)企業(yè)、國家級知識產(chǎn)權(quán)試點單位。經(jīng)過19年的不懈努力，新源動力已經(jīng)發(fā)展成為集科研開發(fā)、工程轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品生產(chǎn)、人才培養(yǎng)于一體的專業(yè)化燃料電池公司。新源動力的發(fā)展愿景是：成為具有國際競爭力的燃料電池電堆及系統(tǒng)供應商。新源動力擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的質(zhì)子交換膜燃料電池技術(shù)，部分關(guān)鍵技術(shù)達到國際一流水平。截至2019年10月，公司累計擁有專利527項，其中國際專利2件，涵蓋了質(zhì)子交換膜燃料電池關(guān)鍵材料、關(guān)鍵部件、電堆、系統(tǒng)各個層面。2016年12月獲批“國家級知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”，是國家燃料電池技術(shù)標準制定的副主任委員單位。為共創(chuàng)美好明天，現(xiàn)誠聘以下職位，亟待有識之士加盟。
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