崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營與服務(wù),持續(xù)收集分析反饋客戶需求,市場發(fā)展動態(tài)及競爭信息,促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),提升客戶滿意度
2.負(fù)責(zé)客戶全流程協(xié)同,持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度與需求變更組織客戶溝通,管理客戶預(yù)期,把關(guān)合同質(zhì)量
3.負(fù)責(zé)商機(jī)拓展與轉(zhuǎn)化,收集反饋客戶發(fā)展動態(tài)和競爭信息、產(chǎn)品需求,維護(hù)客戶資料、客戶收費(fèi)、協(xié)同營銷等
4.洞察客戶產(chǎn)數(shù)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)評估潛在商業(yè)機(jī)會,協(xié)同相關(guān)人員響應(yīng)客戶訴求,參與售前方案編制
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷、學(xué)士及以上學(xué)位,985/211院校優(yōu)先,碩士優(yōu)先
2.有政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷的優(yōu)先
3.年齡35周歲以下優(yōu)先
4.平谷地區(qū)優(yōu)先