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崗位職責(zé)：

于專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)，使用熟練廣東話為香港地區(qū)小家電客戶提供傳統(tǒng)電話服務(wù)、電郵、信件和在線聊天等多渠道的售后技術(shù)服務(wù)支持。

崗位職責(zé)：

1.售后產(chǎn)品咨詢

2.支持零售商和特約客戶服務(wù)中心處理保修和索賠咨詢

3.向客戶服務(wù)中心咨詢維修計(jì)劃

4.收集消費(fèi)者的建議及反饋

崗位要求：

1. 流利粵語，口音純正，表達(dá)清晰，有一定的溝通能力，英語口語和書寫良好；

2. 愿意從事客服類工作，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

3. 基本了解家庭音響、功放、音箱的運(yùn)作原理和一般小家電使用操作；

4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，通過自學(xué)形式獲得新信息；

5. 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，能夠適應(yīng)輪班制工作。

上班時(shí)間：

9:00-21:00，星期日固定休息，星期一至星期六輪休一日(可以接受輪班安排)。

語言能力：粵語純正，標(biāo)準(zhǔn)流利（英文需要具備日常溝通交流能力）。

成功取錄之申請(qǐng)者，將享受：

-有出國(guó)參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會(huì)。

-極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金。

-優(yōu)厚的福利體系：五險(xiǎn)一金。

-完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期。

-豐富多彩的員工活動(dòng)。

-良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。

-舒適的工作環(huán)境。

有意者請(qǐng)攜帶身份證復(fù)印件及筆于以下上班時(shí)間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試。

公開招聘日（即場(chǎng)面試，無需預(yù)約）

逢周一至周五（請(qǐng)帶備身份證復(fù)印件蒞臨）

時(shí)間：9:30am --11:30am ； 14:00pm --16:00pm

地址：廣州市東風(fēng)西路191號(hào)國(guó)際銀行中心7樓706室人力資源部

香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，提供首屈一指的專業(yè)客戶服務(wù)。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學(xué)到香港電訊的專業(yè)管理，同時(shí)也能了解到各行業(yè)的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進(jìn)入商業(yè)社會(huì)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司網(wǎng)站：http://www.hktteleservices.cn/

你對(duì)你家里的小家電不工作的原因很感興趣。你有想把它修理好的強(qiáng)烈欲望。同時(shí)，你喜歡提供你專業(yè)的技術(shù)支持給你的家人，且告知他們?nèi)绾文芨玫剡\(yùn)用此設(shè)備。如果這就是你，那么你就是我們眾里尋一的人才，立即投身我們的家電革新風(fēng)暴吧。