崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)運行管理:及時發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)綜合監(jiān)控管理平臺對各系統(tǒng)運行情況的預(yù)警、告警,對接公司信息系統(tǒng)運維保障單位進(jìn)行處理。保障公司倒三角運維支撐工作正常運轉(zhuǎn)。
2、協(xié)調(diào)與溝通:協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的溝通與協(xié)作,確保系統(tǒng)運維工作的順利進(jìn)行。與外部供應(yīng)商、合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
3、問題解決與優(yōu)化:組織運維單位分析和解決系統(tǒng)運行中的問題,提供有效的解決方案。持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
3、IT服務(wù)流程:熟悉ITSM運維服務(wù)流程,推進(jìn)建立ITSM系統(tǒng)平臺并持續(xù)優(yōu)化。
4、負(fù)責(zé)部門技術(shù)合同管理。
任職資格:
1、專業(yè):計算機、電子信息類相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷。
2、經(jīng)驗:具有需求分析、軟件運維工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、技能:
(1)熟悉計算機軟件開發(fā)過程及信息系統(tǒng)運維方法與過程。
(2)熟悉IT服務(wù)管理過程,持有ITIL證書優(yōu)先。
4、其他:
(1)有較強的業(yè)務(wù)理解能力。
(2)工作嚴(yán)謹(jǐn),團隊意識、溝通能力、學(xué)習(xí)能力強,工作積極主動,責(zé)任心、執(zhí)行能力強。
(3)文字功底強,良好的需求分析報告、技術(shù)報告撰寫能力。