職位描述:
1、負責公司品牌汽車的內(nèi)部理賠業(yè)務管理工作;
2、負責保險事故車定損工作,對故障件進行原因分析,判定是否符合理賠要求;
3、負責正常理賠申報和優(yōu)惠理賠申報及結(jié)算工作;
4、負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào);
5、負責車輛維修的質(zhì)量檢查;
6、負責向客戶交送車輛。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,有高端汽車售后服務經(jīng)驗優(yōu)先;
2、2年以上4S店理賠經(jīng)驗,熟練檢查和判斷車輛故障及維修配件;
3、具有豐富汽車維修理論、汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務流程;
4、熟悉汽車理賠流程,具有一定的損傷件鑒定能力。
5、具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力。
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