職位描述:
(1)負責(zé)安裝交付計劃制定,建立交付標(biāo)準化流程,管理安裝交付全過程及資源調(diào)配等工作;
(2)負責(zé)現(xiàn)場服務(wù)調(diào)度、服務(wù)執(zhí)行與完工監(jiān)督、服務(wù)支持等相關(guān)的工作,負責(zé)相關(guān)流程制度的建立;
(3)負責(zé)交付及服務(wù)人員管理、服務(wù)業(yè)務(wù)績效評估;
(4)負責(zé)服務(wù)商服務(wù)規(guī)范性的培訓(xùn)、指導(dǎo),負責(zé)服務(wù)商服務(wù)過程指標(biāo)監(jiān)控。
崗位要求:
(1)本科及以上學(xué)歷;
(2)服務(wù)業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗2年及以上;
(3)后市場業(yè)務(wù)管理思路清晰,有效組織對應(yīng)工作開展,有較好的管理經(jīng)驗;
(4)具備良好的承壓能力和學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心較強,適應(yīng)駐外工作環(huán)境。