崗位職責(zé):
1.接收客戶(hù)訂單計(jì)劃,與客戶(hù)保持良好溝通.按照客戶(hù)需求,對(duì)貨物進(jìn)行訂艙,運(yùn)輸并跟蹤貨物運(yùn)輸情況及時(shí)反饋給客戶(hù);
2.協(xié)調(diào)與客戶(hù),報(bào)關(guān)行,代理之間溝通,保障各操作環(huán)節(jié)順暢執(zhí)行,及時(shí)處相關(guān)運(yùn)作環(huán)節(jié)的跟蹤和異常處理;
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)貨物狀態(tài)的查詢(xún),跟蹤等工作,及時(shí)跟蹤貨物狀態(tài)并ISC系統(tǒng)中各節(jié)點(diǎn)按照考核要求及時(shí)刷新?tīng)顟B(tài);對(duì)已到港貨物及時(shí)上傳提單及POD跟蹤處理;
4.接收及處理客戶(hù)投訴及相關(guān)報(bào)告的審核輸出;
5.業(yè)務(wù)相關(guān)各項(xiàng)資料確認(rèn)及核對(duì);
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,物流管理、市場(chǎng)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、熟悉國(guó)內(nèi)運(yùn)輸業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);
4、 具有敬業(yè)精神并具備良好的行業(yè)管理理念,具有良好的溝通與數(shù)據(jù)分析能力;
5、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健,精力充沛,團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng),能承受較大工作壓力