崗位職責(zé):
1.定期收集并分析旅游市場的動態(tài)、趨勢和競爭對手信息;
2.深入了解目標客戶群體的需求、偏好及消費習(xí)慣;
3.整合并評估旅游資源的可用性、成本效益及市場潛力;
4.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,設(shè)計符合市場需求和客戶期望的旅游線路和產(chǎn)品;
5.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,如主題旅游、定制旅游、探險旅游等,以滿足多樣化需求;
6.制定詳細的產(chǎn)品說明書,包括行程安排、價格、服務(wù)標準等;
7.評估旅游產(chǎn)品開發(fā)的成本,包括交通、住宿、餐飲、景點門票等費用;
8.制定合理的預(yù)算,確保產(chǎn)品的價格競爭力;
9.監(jiān)控成本變化,及時調(diào)整產(chǎn)品策略以應(yīng)對市場波動;
10.根據(jù)市場變化和客戶需求,不斷優(yōu)化和改進旅游產(chǎn)品;
11.推出新產(chǎn)品,以滿足市場的不斷變化和客戶的持續(xù)需求;
12.確保產(chǎn)品設(shè)計符合旅游行業(yè)的法律法規(guī)和標準;
13.評估并管理產(chǎn)品設(shè)計過程中的潛在風(fēng)險,如安全風(fēng)險、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險等;
14.為銷售團隊及銷售渠道商提供產(chǎn)品知識和銷售技巧的培訓(xùn);
15.與產(chǎn)品銷售、接待和公司其他部門緊密合作,確保產(chǎn)品信息的準確傳遞和客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
16.參與旅行社的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,為旅行社的發(fā)展提供產(chǎn)品方面的建議和意見。
崗位要求:
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,5年以上旅游行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗,對旅游業(yè)發(fā)展及趨勢有較深入的認知;
2. 具備較強的市場洞察力和創(chuàng)新能力,能夠準確把握市場趨勢和客戶需求;
3. 具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員緊密配合,共同完成工作目標;
4. 具有良好的職業(yè)操守,高度的責(zé)任感,積極進取,有責(zé)任心,有較強的時間和項目管理能力;
5. 具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與供應(yīng)商和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,確保旅游產(chǎn)品的順利推出和運營;
持有導(dǎo)游證者優(yōu)先,具備一門外語能力者優(yōu)先。
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