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    更新于 11月5日

    入境與國內(nèi)旅游計(jì)調(diào)操作專員(江泰國旅)

    9千-1.1萬
    • 北京門頭溝區(qū)
    • 5-10年
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 同事很nice
    • 人際關(guān)系好
    • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

    職位描述

    入境服務(wù)

    崗位職責(zé):

    1.為已簽約客戶提供優(yōu)質(zhì)旅游接待服務(wù)。

    2.在保證旅游產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,通過有效的資源管理和采購策略,降低采購成本,提高采購效率。

    3.對旅游服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控,確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

    4.與酒店、交通、餐飲、各地地接社等供應(yīng)商保持良好溝通,開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源。

    5.確保旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的順暢,及時(shí)解決服務(wù)過程中的問題。

    6.當(dāng)游客投訴或發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,按照公司原則和流程妥善處理。

    7.預(yù)見和處理旅游過程中的風(fēng)險(xiǎn),確保游客的安全和權(quán)益。

    8.為銷售團(tuán)隊(duì)提供支持,包括業(yè)務(wù)涉及的對賬、催款、結(jié)算、發(fā)票等工作。

    9.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)客戶資料的歸檔、操作數(shù)據(jù)整理并做季度、年度分析。

    10.負(fù)責(zé)公司專職、兼職導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的招募。

    11.與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售和公司其他部門緊密合作,共同提升服務(wù)水平。

    崗位要求:

    1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷,5年以上入境及國內(nèi)旅游操作經(jīng)驗(yàn),掌握一門外語者優(yōu)先;

    2.有獨(dú)立與產(chǎn)品供應(yīng)商、地接溝通談判能力,具備良好的抗壓能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;

    3.熟練使用辦公軟件(word、excel、ppt等);

    4.熟悉公司旅游產(chǎn)品,可以獨(dú)立完成與客戶對接溝通目的地旅行線路,學(xué)習(xí)及溝通能力強(qiáng),吃苦耐勞;

    5.持有導(dǎo)游證者優(yōu)先,具備一門外語能力者優(yōu)先。

    工作地點(diǎn)

    江泰保險(xiǎn)大廈

    職位發(fā)布者

    周海龍/人事經(jīng)理

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司
    江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司成立于2000年6月16日,是首批經(jīng)原中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立并率先開業(yè)的全國性、綜合性的專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之一。公司總部位于北京,注冊資本21492.8萬元人民幣,截至2020年12月,在全國各省、市、自治區(qū)擁有146家分支機(jī)構(gòu),員工3000多名。公司始終秉承“讓風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)離你,讓保險(xiǎn)更保險(xiǎn)”的善良初心,堅(jiān)守“為把江泰建成誠信、專業(yè)、有社會責(zé)任感的國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流、客戶首選的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司而奮斗”的使命,堅(jiān)持市場化發(fā)展道路,為文化和旅游、衛(wèi)生健康、教育、應(yīng)急與安全生產(chǎn)等領(lǐng)域以及商業(yè)銀行、航天航空、城市軌道、能源工業(yè)、交通運(yùn)輸、鐵道工程、工業(yè)制造等二十多個(gè)國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)的客戶提供了高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù),贏得了20多萬家法人客戶的信任與贊譽(yù)。公司圍繞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的核心價(jià)值,堅(jiān)持市場化、專業(yè)化發(fā)展道路,將先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、縝密的保險(xiǎn)方案制訂技能、卓越的案件索賠效能和周到的客戶服務(wù)體系,進(jìn)行有機(jī)集成,與140多家國內(nèi)外保險(xiǎn)公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益最大化。公司的發(fā)展贏得了政府和社會各界的認(rèn)可,被原中國保監(jiān)會和人社部評選為“全國保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)集體”,贏得了“北京市首批重點(diǎn)總部企業(yè)”“北京市誠信創(chuàng)建企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。伴隨我國進(jìn)入新時(shí)代,公司確定了“高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高凈值,跨界、跨境、跨域的大客戶、大機(jī)構(gòu)、大平臺”的市場定位,堅(jiān)持“聚焦社會治理,大力發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn);聚焦美好生活,大力發(fā)展私人保險(xiǎn)和惠民保險(xiǎn);聚焦‘一帶一路’,大力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)保險(xiǎn)、對外投資保險(xiǎn)和全球救援保險(xiǎn)”的發(fā)展方向,抓住國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局下的機(jī)遇,根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求,以化解經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題為發(fā)展動力,提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力,將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品惠及更多的保險(xiǎn)消費(fèi)者。
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