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    更新于 1月17日

    地產平臺客服

    1萬-1.5萬
    • 天津河西區(qū)
    • 大營門
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    管理經驗
    職責描述:
    1. 負責區(qū)域客服類風險統(tǒng)籌及管理工作;
    2. 負責與物業(yè)公司對接物業(yè)前介工作;
    3. 組織開展新開發(fā)項目前期物業(yè)選聘、招標備案工作;
    4. 負責執(zhí)行各項客戶需求調研及專項調查方案,實施客戶滿意度調查;
    5. 負責年度滿意度提升方案的落地執(zhí)行,監(jiān)督各項目日常客戶關系維護工作;組織全年客戶關懷活動,協(xié)助執(zhí)行全年客戶維護活動
    6. 負責總部客服制度落地執(zhí)行,信息按時上報。
    7.定期進行項目風險檢查工作,協(xié)助項目開展銷售階段、施工階段、交付階段的風險識別,并形成檢查報告。
    8.負責部門安全管理工作,根據公司安全管理要求,針對客服部所轄項目進行安全檢查并形成報告,跟進風險問題的處理情況
    任職要求:
    1、營銷類、地產類、物業(yè)管理類等相關專業(yè)本科以上學歷 ;
    2、具備良好的溝通能力、談判技巧和服務意識,工作嚴謹、熱情,具備較好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
    3、熟悉客戶關系管理的基本知識,具備房地產客戶服務、物業(yè)管理方面的基本知識;
    4、三年以上大中型房產企業(yè)或物業(yè)公司客戶服務相關工作經驗。
    5、有物業(yè)前介工作經驗優(yōu)先。

    職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

    工作地點

    泰達大廈

    職位發(fā)布者

    孫毅哲/人事經理

    立即溝通
    公司Logo首創(chuàng)置業(yè)有限公司
    首創(chuàng)置業(yè)于2003年6月19日在香港聯(lián)交所上市(股票代碼HK2868,簡稱“首創(chuàng)置業(yè)”或“公司”)。公司控股股東為北京首都創(chuàng)業(yè)集團有限公司,是北京市國資委所屬的大型國有企業(yè)集團;公司戰(zhàn)略合作伙伴新加坡政府投資公司(GIC)由新加坡政府全資持有,是全球頂尖的主權財富基金。公司經過多年發(fā)展,已構建起住宅開發(fā)、奧特萊斯綜合體、城市核心綜合體三大核心業(yè)務線,并以土地一級開發(fā)、高新產業(yè)地產等創(chuàng)新業(yè)務為補充,擁有強大的國資背景和產業(yè)協(xié)同、廣泛的國際合作、創(chuàng)新型資本運作、精細化運營管理等競爭優(yōu)勢,以北京、天津、上海、重慶、成都為五大核心城市,業(yè)務區(qū)域輻射全國26余個大中型城市,并已成功布局澳大利亞、法國等海外市場;除自身上市平臺外,首創(chuàng)置業(yè)擁有一家香港上市公司首創(chuàng)鉅大有限公司(股票代碼HK1329),業(yè)務集中于發(fā)展奧特萊斯綜合物業(yè)項目及商用物業(yè)項目。截止2016年底,公司累計開發(fā)項目75個,開發(fā)面積超過3,000萬平方米;近兩年開復工面積近千萬平方米;總資產達1,100億;公司擁有土地儲備總建筑面積1,159萬平方米,貨值約2,000億。 2016年,實現簽約銷售人民幣455.1億元,同比增長40%,簽約銷售均價人民幣2萬元/平方米,同比大幅上升72.3%。著力打造自主物業(yè)體系,提升物業(yè)服務質量。首萬譽業(yè)物業(yè)服務有限公司年內成功獲取國家一級資質,實現客戶服務領域重大突破,合計管理項目超過40個,管理面積突破1,000萬平方米,成為北京物業(yè)管理十強企業(yè)。土地投資方面,繼續(xù)聚焦五大核心城市及澳洲,主要針對核心城市的改善型需求,新增土地投資總建筑面積166萬平方米,全年實現投資額人民幣181.0億元,其中京津滬占比89%,核心城市優(yōu)質土地資源得到進一步補充。商業(yè)地產方面,奧特萊斯經營業(yè)績穩(wěn)步提升,已開業(yè)的房山、萬寧、湖州及昆山奧特萊斯項目共實現營業(yè)額接近人民幣24億元,同比增長17%;年客流量達1,900萬人次,同比增長22%。截至2016年底,已累計在全國布局13個奧特萊斯項目,成為全國布局數量最多的奧特萊斯營運商,為成為「中國最大的奧特萊斯綜合營運商」打下堅實基礎。秉承“激情進取,值得信賴,共享價值,幸福工作,協(xié)同創(chuàng)新”的企業(yè)文化,追求卓越、開放透明的首創(chuàng)置業(yè),以“創(chuàng)造都市新生活”為企業(yè)使命,為客戶營造優(yōu)質生活空間,為投資者創(chuàng)造穩(wěn)定增長收益,為社會和諧貢獻力量。公司主頁:www.bjcapitalland.com.cn
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