職位描述
崗位職責:
1.負責推進支公司消費者權(quán)益保護工作體制、機制建設，落實總、分公司消費者權(quán)益保護相關(guān)要求及工作開展；
2.負責消保事務綜合管理，牽頭組織開展支公司消費者權(quán)益保護活動，包括組織協(xié)調(diào)各類消保會議、監(jiān)管檢查、整改落實、工作報告撰寫等事務；
3.負責推動支公司開展金融宣傳教育活動、適老化服務等各項機制運行工作
4.負責受理、分轉(zhuǎn)或處理客戶投訴，追蹤投訴處理情況及進度；
5.負責受理客戶提交的各類申請資料并系統(tǒng)操作；
6.負責接待、解答客戶對于理賠、保全的咨詢；
7.負責對接客服中心回訪工單的處理以及追蹤；
8.負責根據(jù)總、分公司及兩核中心的要求，開展賠案案件協(xié)談、調(diào)查工作；
9.負責機構(gòu)客戶體檢、生調(diào)工作；
任職要求:
本科學歷，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，善于溝通表達，細心耐心。
工作地點
環(huán)球商務中心一號樓1701室
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職位發(fā)布者
梁女士/招聘管理
三日內(nèi)活躍立即溝通
大家保險集團有限責任公司2019年7月，經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準，中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業(yè)（集團）總公司共同出資設立大家保險集團有限責任公司（以下簡稱大家保險集團），注冊資本203.6億元。大家保險集團經(jīng)營范圍為投資并持有保險機構(gòu)和其他金融機構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務；國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務及保險資金運用業(yè)務；經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準的保險業(yè)務；經(jīng)中國銀保監(jiān)會及國家有關(guān)部門批準的其他業(yè)務。大家保險集團秉承善心、公心、匠心，不忘保險初心，堅守服務使命，執(zhí)著探索中國保險業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國社會日益增長的保險需求，以穩(wěn)健投資助力中國實體經(jīng)濟發(fā)展。
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