崗位職責:
1.根據(jù)養(yǎng)老社區(qū)運營管理目標,推動并執(zhí)行客服運營規(guī)章制度,確保客戶服務的一致、標準和高質(zhì);
2.接待到訪客戶,參加客戶沙龍、產(chǎn)說會、啟動會、答謝會等活動,提供社區(qū)參觀講解服務、解答客戶有關社區(qū)硬件及服務等問題;
3. 負責日常收集社區(qū)內(nèi)服務信息、圖片、視頻等素材,并協(xié)助完成社區(qū)品牌宣傳工作;
4.根據(jù)公司要求定期完成培訓、學習事項,提升專業(yè)素養(yǎng);
5.完成部門物資整理、檔案管理及領導安排的其他工作。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳,品行良好,身體健康,有養(yǎng)老社區(qū)駐場服務所需專業(yè)能力;
2.具有駐場講解、服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先,如養(yǎng)老社區(qū)銷售經(jīng)驗、保險產(chǎn)品銷售經(jīng)驗、高端樓盤銷售經(jīng)驗、航空、高鐵乘務員工作經(jīng)驗及其他現(xiàn)場講解經(jīng)驗等;
3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力;
4.男女生均可(身高175cm/165cm以上),年齡20-32周歲,特別優(yōu)秀者可略放寬;
5.特別優(yōu)秀者學歷可放寬至大專。