雇員點評標簽
職位描述
筆譯全職英語專業(yè)四級大學英語六級英語專業(yè)八級
工作職責： 1. 通過電話和郵件向IT用戶提供技術支持； 2. 處理IT故障及請求工單； 3. 回答IT系統(tǒng)、產品、應用相關的詢問； 4. 根據流程規(guī)定，派單給二線及三線技術支持人員； 5. 同用戶、內外部工程師、項目經理就工單進展進行交流； 6. 根據項目要求，對網絡、服務器、系統(tǒng)的性能進行監(jiān)控； 7. 跟進工單，并將進展記錄在工單系統(tǒng)中； 8. 通過高效處理工單，對項目SLA提供積極的支持。 任職要求： ? 大專及以上學歷； ? 具備良好的英文讀寫能力； ? 持有CET6或TEM8證書； ? 良好的人際交往和溝通能力； ? 客戶滿意為導向； ? 接受輪班及每月2-4次的周末班、夜班安排。 求職及入職說明： ? 請?zhí)峁┲杏⑽膶φ盏暮啔v ? 公司將提供全面的上崗前技術及流程的培訓
職位福利：五險一金、定期體檢、周末雙休、節(jié)日福利
職位福利：五險一金、定期體檢、周末雙休、節(jié)日福利
工作地點
武漢未來科技城(高新大道)未來科技城
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職位發(fā)布者
梁女士/招聘
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同方鼎欣科技股份有限公司同方鼎欣科技股份有限公司（以下簡稱：同方鼎欣）是服務中國及全球的高端IT解決方案與服務提供商。同方鼎欣一直致力于以自主創(chuàng)新的技術推動信息化革新。公司成立于1994年，前身是清華大學首家校辦企業(yè)，現(xiàn)為同方股份有限公司等多家上市企業(yè)的參股公司。公司總部位于北京，在國內外多個城市設有分支機構，擁有行業(yè)優(yōu)秀的研發(fā)及服務團隊。公司嚴格遵循國際最高的質量及安全標準，擁有完善、成熟的管理和研發(fā)體系。率先通過了CMMI L3、ISO9001:2008、ISO27001及系統(tǒng)集成二級等一系列資質認證。連續(xù)多年被認定為“國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)”，榮獲”中國軟件和信息服務業(yè)最佳解決方案獎”、“中關村國家自主示范區(qū)軟件行業(yè)創(chuàng)新示范百強企業(yè)”、“自主可靠企業(yè)核心軟件品牌”等榮譽。同方鼎欣以系統(tǒng)化咨詢、平臺化技術、專業(yè)化服務為全球客戶提供咨詢、IT服務及行業(yè)解決方案，專注于醫(yī)療、電力、公共服務、電信、金融等領域。通過豐富的業(yè)務積累和實施經驗，不斷創(chuàng)新產品與技術平臺，幫助客戶實現(xiàn)全方位的信息化業(yè)務。目前公司已成為眾多全球500強企業(yè)及行業(yè)新銳公司的戰(zhàn)略合作伙伴。同方鼎欣以“技術創(chuàng)新”作為企業(yè)核心競爭力及品牌座右銘。依托清華大學、同方股份等資源優(yōu)勢，實踐以客戶價值為核心的服務理念，致力于向全球客戶提供高品質服務，不斷為客戶創(chuàng)造價值，提升競爭力。
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