職位描述
體外診斷試劑
崗位職責(zé)描述/ Job Description
一、咨詢工作
1、解答公司銷售部、經(jīng)銷商以及終端用戶對(duì)于公司試劑產(chǎn)品的咨詢；
2、根據(jù)需求到經(jīng)銷商、終端用戶、檢驗(yàn)性會(huì)議、會(huì)展等場(chǎng)合宣傳介紹公司產(chǎn)品。
二、質(zhì)量問題反饋
1、收集區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品用戶對(duì)于公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴；
2、驗(yàn)證投訴的真實(shí)性，并匯總整理，填寫質(zhì)量問題報(bào)告?zhèn)鬟f給公司技術(shù)服務(wù)部；
3、協(xié)調(diào)由于質(zhì)量問題引發(fā)的退貨、換貨。
三、服務(wù)工作
1、根據(jù)客戶、經(jīng)銷商、公司銷售部提出的技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)，去現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，并做相關(guān)合理解釋，并簽署技術(shù)服務(wù)回執(zhí)；
2、電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)產(chǎn)品用戶尋找導(dǎo)致公司產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題的可能原因，并記錄、匯總，上報(bào)公司客戶服務(wù)部。
一、咨詢工作
1、解答公司銷售部、經(jīng)銷商以及終端用戶對(duì)于公司試劑產(chǎn)品的咨詢；
2、根據(jù)需求到經(jīng)銷商、終端用戶、檢驗(yàn)性會(huì)議、會(huì)展等場(chǎng)合宣傳介紹公司產(chǎn)品。
二、質(zhì)量問題反饋
1、收集區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品用戶對(duì)于公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴；
2、驗(yàn)證投訴的真實(shí)性，并匯總整理，填寫質(zhì)量問題報(bào)告?zhèn)鬟f給公司技術(shù)服務(wù)部；
3、協(xié)調(diào)由于質(zhì)量問題引發(fā)的退貨、換貨。
三、服務(wù)工作
1、根據(jù)客戶、經(jīng)銷商、公司銷售部提出的技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)，去現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，并做相關(guān)合理解釋，并簽署技術(shù)服務(wù)回執(zhí)；
2、電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)產(chǎn)品用戶尋找導(dǎo)致公司產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題的可能原因，并記錄、匯總，上報(bào)公司客戶服務(wù)部。
任職資格/ Job Qualifications
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)和組織能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和親和力。
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)和組織能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和親和力。
特別說明：工作地點(diǎn)為華南區(qū)域，需要出差。
工作地點(diǎn)
廣州開發(fā)區(qū)科技企業(yè)加速器C區(qū)C6棟9樓
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職位發(fā)布者
楊芳/人事經(jīng)理
立即溝通
利德曼Leadman·生物科學(xué)改善人類生活--A promise for a better life關(guān)于利德曼(300289)北京利德曼生化股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“利德曼”、“公司”)創(chuàng)始于1997年11月，注冊(cè)資本15,360萬元，是一家在生物化學(xué)、體外診斷試劑和醫(yī)療器械領(lǐng)域擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的，集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，是我國(guó)臨床體外診斷領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。2012年2月16日，利德曼在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市。2013年1月，利德曼入圍2013福布斯中國(guó)潛力企業(yè)榜：上市公司100強(qiáng)。利德曼擁有達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的研發(fā)中心和參考實(shí)驗(yàn)室，并于2008年5月順利通過北京市藥品監(jiān)督管理局質(zhì)量體系考核。公司通過科研創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚群髽s獲了北京市高新技術(shù)企業(yè)和中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，同時(shí)擁有了具備國(guó)際水準(zhǔn)的研發(fā)中心和參考實(shí)驗(yàn)室；通過了YY/T 0287 idt ISO 13485質(zhì)量管理體系認(rèn)證和GB/T 19001 idt ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。經(jīng)過23年的發(fā)展，利德曼已從一個(gè)單一的生化診斷試劑生產(chǎn)公司發(fā)展成為涵蓋生化診斷試劑、診斷儀器、生化原料藥等多個(gè)領(lǐng)域的具有較高市場(chǎng)影響力的上市公司。利德曼已經(jīng)成為中國(guó)診斷試劑領(lǐng)域不可分割的一部分，是各醫(yī)院、科研院所、大學(xué)研發(fā)中心等可靠、忠誠(chéng)、可信賴的合作伙伴。利德曼將其診斷試劑業(yè)務(wù)組合與創(chuàng)新解決方案全面投入到和各終端用戶及合作伙伴的合作中，彰顯了其致力于幫助及改善人類生活品質(zhì)及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定決心。我們時(shí)刻為客戶和患者著想，因此我們會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)在他們最需要的地方。在我們23年多的發(fā)展歷程中，利德曼人一直為著一個(gè)永恒的目標(biāo)而不懈地努力：推動(dòng)生物科學(xué)進(jìn)步，改善人們的生活。這也是我們公司優(yōu)良傳統(tǒng)的一部分并且將繼續(xù)推動(dòng)我們不斷向前。這是利德曼員工的承諾，我們相信生命擁有無限潛能，我們?cè)敢鉃檫@份崇高的事業(yè)貢獻(xiàn)力量，并使利德曼成為中國(guó)最值得信賴和影響力的生命科學(xué)企業(yè)之一。利德曼是一家快速成長(zhǎng)的公司，對(duì)人員的需求日益增加。每年，我們都會(huì)招聘勇于挑戰(zhàn)，有遠(yuǎn)大抱負(fù)和強(qiáng)烈求知欲的人士。他們樂于接受新生事物，相信團(tuán)隊(duì)精神和利德曼的價(jià)值觀。這些是決定利德曼未來發(fā)展和成就的人們。我們歡迎有才能、恪守商業(yè)準(zhǔn)則、認(rèn)同公司文化的有識(shí)之士加入我們，揮灑才干，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值！
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