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12368訴訟服務(wù)熱線客服代表

主要職責(zé)：

通過電話受理法院辦公時(shí)間、案件進(jìn)展、立案信息、庭審程序、訴訟服務(wù)等工作事務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察實(shí)務(wù)、立案咨詢接待工作實(shí)務(wù)、刑事訴訟、立案（訴調(diào)對(duì)接）咨詢、訴訟咨詢等基本客服工作。

任職要求：

1.政治素養(yǎng)良好，無犯罪違法記錄，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度、服務(wù)規(guī)范等；

2.有法律專業(yè)背景或相關(guān)法律工作背景；

3.身體健康，品貌端正；

4.熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作，能夠進(jìn)行正常工作操作；

5.有責(zé)任心，服務(wù)管理，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

6.掌握呼叫中心專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，需標(biāo)準(zhǔn)普通話口音；

7.年齡18歲-35歲，有工作經(jīng)驗(yàn)者,年齡可以放寬；

8.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪酬待遇及福利：

1、薪酬待遇

（1）第一個(gè)月培訓(xùn)期：帶薪參訓(xùn)，上崗后發(fā)放培訓(xùn)津貼，培訓(xùn)補(bǔ)助3200

（2）第二個(gè)月試用期：3800元左右(可根據(jù)個(gè)人能力，靈活調(diào)整)

（3）轉(zhuǎn)正式:5000元左右，其中包含基本工資、績(jī)效工資、崗位津貼、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助等。

2、福利

根據(jù)國(guó)家及北京市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動(dòng)合同的員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、基本醫(yī)療、生育保險(xiǎn)、住房公積金；公司為實(shí)習(xí)生購(gòu)買意外商業(yè)保險(xiǎn),并按照國(guó)家規(guī)定與實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)合同；工作滿一年享受帶薪年假。

3、團(tuán)建活動(dòng)

不定期組織各類業(yè)務(wù)，知識(shí)競(jìng)賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、郊游等文體活動(dòng)；豐富員工文化業(yè)余生活。

4、工作環(huán)境優(yōu)雅、舒適；配置有餐廳、活動(dòng)區(qū)、休息室等設(shè)施，為員工提供人性化的工作場(chǎng)所。

工作地點(diǎn)：

海淀法院地址：海淀區(qū)丹棱街12號(hào)（地鐵4號(hào)線、10號(hào)線海淀黃莊站附近）

朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門南大街10號(hào)（地鐵1號(hào)線、2號(hào)線建國(guó)門附近）

工作時(shí)間：周一至周五，9:00-18:00；周六日、法定節(jié)假日休息。