崗位職責:
1、實施車險、意健險事故現(xiàn)場查勘,進行事故(包括人傷)定性、定責、調(diào)查。
2、確定事故損失,做好同被保險人及維修單位的溝通協(xié)調(diào)工作。
3、編制查勘報告,完成估損資料的系統(tǒng)錄入,完成案件準確估損。
4、指導被保險人辦理索賠事宜,并協(xié)助客戶處理事故善后工作。
5、協(xié)助理算人員進行客戶索賠資料的完善和催收,完成空白索賠資料的移交。
6、及時上報超權(quán)限案件和重大疑難案件,并進行賠付協(xié)調(diào),完成疑點案件調(diào)查取證工作。
任職要求:
1、本科以上學歷,專業(yè)不限;
2、具有2年以上相關工作經(jīng)驗;
3、具有較強工作責任心,吃苦耐勞;
4、具有良好的客戶服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
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