崗位職責(zé):
1、確保SDC物流操作遵照公司SOP及管理制度正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)新增項(xiàng)目的物流運(yùn)作保障順利實(shí)施;
2、指導(dǎo)及管理現(xiàn)場人員具體物流操作,并不斷改善,以提升服務(wù)品質(zhì);
3、現(xiàn)場人員的管理及工作安排,提高員工的業(yè)務(wù)技能;
4、提供實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告,確保數(shù)據(jù)精確;
5、把控SDC人員作業(yè)安全、庫內(nèi)貨品、設(shè)備安全,保證庫存與賬務(wù)相符;
6、確保與SDC賬務(wù)日清日結(jié),提供客戶庫存及相關(guān)報(bào)表準(zhǔn)確,負(fù)責(zé)客戶月度現(xiàn)場庫存盤點(diǎn)對(duì)接;
7、合理調(diào)配資源,以提供最佳配送服務(wù),滿足客戶需求,提升公司形象,拓展客源,維護(hù)客情;
8、負(fù)責(zé)處理服務(wù)故障及解決客戶投訴,建立和維護(hù)內(nèi)、外客戶溝通渠道,加強(qiáng)溝通,適時(shí)回訪,優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
9、掌握SDC損益平衡點(diǎn),合理降低物流成本;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交付之其它工作。
任職要求:
1、本科(含)以上學(xué)歷;物流、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備物流相關(guān)行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、具有良好的計(jì)劃、溝通協(xié)調(diào)、分析、管理及公關(guān)能力;
3、能夠熟練掌握基本的辦公軟件和技能,具備數(shù)據(jù)分析能力;
4、熟悉地區(qū)的物流市場及運(yùn)作環(huán)境;
5、可接受西北六省短期出差者優(yōu)先。