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1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)管理，制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算，并依據(jù)審批結(jié)果實(shí)施，確保項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。合理控制各項(xiàng)預(yù)算，確保各項(xiàng)支出合理，全面貫徹節(jié)約原則，做好成本管控。
2、統(tǒng)籌項(xiàng)目計(jì)劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度、規(guī)章的落實(shí)、指導(dǎo)專業(yè)條線負(fù)責(zé)人根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)開(kāi)展工作，保證各項(xiàng)工作程序有章可循。
3、組織項(xiàng)目日常巡視和例行檢查，查找服務(wù)和管理中的不足，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取糾正措施。
4、建立并實(shí)施項(xiàng)目投訴管理機(jī)制與流程，妥善處理客戶投訴，直至客戶滿意；定期走訪客戶，收集客戶訴求，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
5、作為項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，統(tǒng)籌項(xiàng)目秩序安全和消防安全管理，密切關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)并及時(shí)消除。
6、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)供方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。
7、及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，做好事后總結(jié)與分析，避免同類事件發(fā)生。
8、組建并培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定并實(shí)施項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)能力；通過(guò)開(kāi)展績(jī)效、評(píng)優(yōu)等工作企業(yè)文化落地等工作，建立一支有活力、敢承責(zé)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷
2、企業(yè)管理、物業(yè)管理、綜合設(shè)備設(shè)施管理等相關(guān)專業(yè)
3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)
4、3-5年管理經(jīng)驗(yàn)
5、精通英語(yǔ)，做到聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)流利。
6、較強(qiáng)地統(tǒng)籌管理能力，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)、勇于擔(dān)當(dāng)。
7、執(zhí)行能力強(qiáng)，思維敏捷，善于溝通和解決問(wèn)題； 較好的邏輯性和文案能力。
8、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。