1、負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴,并做好善后處理工作,對有影響的投訴及時報告
2、在體檢分院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的各項工作
3、負(fù)責(zé)制定客服工作計劃并組織落實,定期進(jìn)行工作總結(jié)
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報告的收集、登記與發(fā)放管理工作
5、負(fù)責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項目的推薦工作
6、負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計分析工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作
任職要求:
1、酒店管理及相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有從事酒店大堂管理經(jīng)驗優(yōu)先
2、25歲以上,大專以上學(xué)歷
3、溝通應(yīng)變能力強(qiáng),有親和力
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、五險一金、全額公積金