雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、在線打字解決海外客戶物流訂單問題，跟蹤在途運(yùn)輸情景，與物流方協(xié)調(diào)和處理異常事件;
2、理解客戶咨詢，問詢和投訴，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理和報(bào)告;
3、記錄客戶問題和反饋，及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)部門反映，促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)；
4、提高客戶滿意度，建立良好口碑。
崗位要求：
A、年齡：20-35周歲
B、學(xué)歷：大專以上
C、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，有一定的消費(fèi)者、物流等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用基本的Excel等辦公軟件
D、具備高度的責(zé)任心和良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備服務(wù)意識(shí)，性格開朗能抗壓，接受加班
工作時(shí)間：
培訓(xùn)期 9:00~18:00
日常運(yùn)營2個(gè)班次，早班，9:00~18:00 ；中班，12:00~21:00（15元補(bǔ)貼）；
薪資待遇：
正式無責(zé)底薪2000+滿勤200+績效0-2000+入職繳納六險(xiǎn)一金
實(shí)習(xí)生無責(zé)底薪1800+滿勤200+績效0-2000
綜合薪資3-4.5k
面試/工作地點(diǎn)：
錦州市藍(lán)天大廈17F，中電金信
預(yù)計(jì)24年下半年搬家到錦州數(shù)字城
工作地點(diǎn)
藍(lán)天大廈17樓
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覃楠/人事經(jīng)理
立即溝通
文思海輝技術(shù)有限公司 Pactera Technology International Limited文思海輝技術(shù)有限公司是中國電子（CEC）旗下成員企業(yè)，是一家中國的全球IT服務(wù)企業(yè)，集團(tuán)3萬人規(guī)模，在全球包含日本、新加坡、馬來西亞、澳大利亞和中國等地的27個(gè)城市設(shè)有50個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為全球客戶提供領(lǐng)先的數(shù)字化咨詢、體驗(yàn)交互、技術(shù)實(shí)施與運(yùn)營服務(wù)。25年來，文思海輝憑借在高科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的深厚積累和豐富經(jīng)驗(yàn)，與154家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。我們致力于成為全球企業(yè)“最具價(jià)值的業(yè)務(wù)合作伙伴”。而這些，皆源于文思海輝3萬余名專業(yè)人才的協(xié)作與努力！你是否愿意加入我們，成為26300余名專業(yè)人才中、令人驕傲與艷羨的一員？在文思海輝，工作從來都不是生活的阻力，更能為生活提供更多的助力；在文思海輝，薪酬福利從來都不是赤裸裸的金錢關(guān)系，而更多的是對員工的激勵(lì)；在文思海輝，你收獲的不僅僅是一份工作，更將收獲一個(gè)不一樣的自己，創(chuàng)造不一樣的未來；在文思海輝，發(fā)展和職業(yè)機(jī)會(huì)從來都沒有終點(diǎn)，有的是無限可能；在文思海輝，更有令人鼓舞的工作環(huán)境，追夢路上，彼此稱贊。這是我們的員工價(jià)值主張，更是我們對每一位應(yīng)聘者的期待與承諾。加入我們，共同開啟全新未來。
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