職位描述
物業(yè)客服全白班住宅小區(qū)
物業(yè)客服管家
職位描述
1、收取轄區(qū)客戶的物業(yè)費、車位費等相關(guān)費用；
2、負責受理投訴、報事報修、咨詢等，記錄訴求，及時派轉(zhuǎn)；
3、開展轄區(qū)客戶走訪，收集客戶需求并反饋；
4、負責轄區(qū)的客戶檔案的收集、歸檔與客戶信息更新，確保客戶服務(wù)質(zhì)量；
5、辦理轄區(qū)客戶入住手續(xù)、裝修手續(xù)；
6、參與開展項目的社文活動、對客通知發(fā)布及對客服務(wù)宣傳等。
要求：
1、有中高端住宅項目物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、善于溝通，抗壓能力強，有責任心；
3、掌握一定的計算機應(yīng)用技術(shù)。
薪資待遇：
1、薪資面議，雙休，五險一金、補充醫(yī)療險；
2、餐補、可提供宿舍；
3、法定節(jié)假日，節(jié)日福利，帶薪年假，定期體檢，各種員工福利等。
工作地點：豐臺大瓦窯
職位描述
1、收取轄區(qū)客戶的物業(yè)費、車位費等相關(guān)費用；
2、負責受理投訴、報事報修、咨詢等，記錄訴求，及時派轉(zhuǎn)；
3、開展轄區(qū)客戶走訪，收集客戶需求并反饋；
4、負責轄區(qū)的客戶檔案的收集、歸檔與客戶信息更新，確保客戶服務(wù)質(zhì)量；
5、辦理轄區(qū)客戶入住手續(xù)、裝修手續(xù)；
6、參與開展項目的社文活動、對客通知發(fā)布及對客服務(wù)宣傳等。
要求：
1、有中高端住宅項目物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、善于溝通，抗壓能力強，有責任心；
3、掌握一定的計算機應(yīng)用技術(shù)。
薪資待遇：
1、薪資面議，雙休，五險一金、補充醫(yī)療險；
2、餐補、可提供宿舍；
3、法定節(jié)假日，節(jié)日福利，帶薪年假，定期體檢，各種員工福利等。
工作地點：豐臺大瓦窯
工作地點
北京市豐臺區(qū)大瓦窯西二街與張儀村路交叉口東南角
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職位發(fā)布者
汪女士/HRBP
剛剛活躍立即溝通
遠洋億家物業(yè)遠洋地產(chǎn)（控股）有限公司，創(chuàng)立于1993年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市（股票代碼03377），為內(nèi)地在港上市房地產(chǎn)公司十強。遠洋物業(yè)為遠洋地產(chǎn)成員企業(yè)，是國家首批一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。自1997年成立首家物業(yè)公司以來，歷經(jīng)18年的發(fā)展，已成為擁有11家物業(yè)管理實體公司，管理面積超過2500萬平方米，服務(wù)客戶數(shù)量約36萬，員工總數(shù)約10000人的大型物業(yè)公司，位列中國物業(yè)服務(wù)百強第一集團。成立之初，遠洋物業(yè)為遠洋地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)提供支持與保障業(yè)務(wù)，隨著遠洋地產(chǎn)的全國化布局及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，遠洋物業(yè)已成為遠洋地產(chǎn)“四元業(yè)務(wù)之一”的客戶服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要業(yè)務(wù)板塊。經(jīng)過近20年的發(fā)展，遠洋物業(yè)管理業(yè)務(wù)已擁有完善的物業(yè)服務(wù)標準、管理體系、質(zhì)量控制體系，在中高端物業(yè)管理行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。迄今為止遠洋物業(yè)在北京、上海、深圳、天津、秦皇島、大連、沈陽、長春、撫順、杭州、鎮(zhèn)江、南京、黃山、武漢、中山、海口、三亞設(shè)置了分支機構(gòu)。憑借規(guī)范的管理、特色的020服務(wù)以及真誠的人文情感關(guān)懷，不斷豐富著現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵，滿足著廣大業(yè)主越來越個性化的物業(yè)服務(wù)需求。樹立了遠洋物業(yè)良好的社會形象，獲得了廣大業(yè)主的贊譽和好評。
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