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    更新于 12月6日

    新能源直營中心招 售后服務(wù)顧問專員

    1萬-1.5萬
    • 上海浦東新區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招5人

    雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

    • 工作環(huán)境好
    • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
    • 同事很nice
    • 人際關(guān)系好
    • 氛圍活躍
    • 交通便利
    • 五險(xiǎn)一金
    • 非常鍛煉人

    職位描述

    4S店汽車?yán)碣r汽車客訴處理汽車維修汽車維修店
    崗位職責(zé):
    1.作為服務(wù)中心售后用戶接待崗,與用戶建立并維護(hù)服務(wù)關(guān)系,執(zhí)行接待服務(wù)流程
    2.對用戶的維保需求進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)需求提供方案,并在系統(tǒng)記錄
    3.整體把控車輛維保情況,并及時(shí)將信息同步用戶,確保用戶良好體驗(yàn)
    4.處理用戶投訴和抱怨,并根據(jù)用戶反饋信息分析,提供解決方案
    5. 有處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者更加分
    6.完成其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)
    任職要求:
    1.統(tǒng)招(專科)及以上學(xué)歷,3年以上中高端品牌售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
    2.熟悉車輛維修流程,具備一定車輛診斷和維修常識,有汽車維修技術(shù)背景或國家二手車鑒定師證書優(yōu)先
    3.有良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力
    4.具有極強(qiáng)的用戶服務(wù)意識,能充分挖掘用戶需求,
    5.持有C1及以上駕駛證并能熟練駕駛

    工作地點(diǎn)

    外高橋保稅區(qū)南(地鐵站)

    職位發(fā)布者

    禹先生/招聘方

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo長城汽車公司標(biāo)簽
    長城汽車面向全球用戶,提供智能、綠色出行服務(wù),加速向全球化智能科技公司進(jìn)階。長城汽車業(yè)務(wù)包括整車及零部件設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù),擁有哈弗、魏牌、歐拉、坦克、長城皮卡等品牌,產(chǎn)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球。長城汽車打造了以能源、智能化為導(dǎo)向的森林生態(tài)體系,確立混動、純電、氫能三軌并行發(fā)展,在智能駕駛、智能座艙、智慧底盤等方面進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局,構(gòu)建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“光伏+分布式儲能+集中式儲能”的能源體系,完成了“太陽能-電池-氫能-車用動力”的全價(jià)值鏈布局。堅(jiān)守造車初心:長城汽車面向全球用戶,堅(jiān)守造車初心,讓良心造車回歸本質(zhì),讓誠信造車回歸本質(zhì),讓核心技術(shù)引領(lǐng)造車回歸本質(zhì),讓科技實(shí)現(xiàn)平權(quán)。新能源宣言:長城智能新能源,更省、更遠(yuǎn)、更安全三個(gè)省:省錢,省時(shí),省心;四個(gè)遠(yuǎn):續(xù)航遠(yuǎn)、發(fā)展遠(yuǎn)、足跡遠(yuǎn)、目光遠(yuǎn);五個(gè)安全:品控安全,結(jié)構(gòu)安全,電池安全,智能安全,信息安全。森林生態(tài)體系:以能源、智能化為導(dǎo)向,長城汽車打造賦能全產(chǎn)業(yè)鏈的森林生態(tài)體系。長城汽車確立了混動、純電、氫能三軌并行,多條技術(shù)路線并舉的發(fā)展策略,同時(shí)在智能駕駛、智能座艙、智慧底盤等方面進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局,在低功率大算力芯片、數(shù)據(jù)智能體系等前瞻領(lǐng)域進(jìn)行深入研發(fā)和應(yīng)用。長城汽車已經(jīng)完成了能源、智能化兩大領(lǐng)域扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、去中心化的全產(chǎn)業(yè)鏈布局的企業(yè),構(gòu)建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“光伏+分布式儲能+集中式儲能”的能源體系,完成了“太陽能-電池-氫能-車用動力”的全價(jià)值鏈布局。全球品牌戰(zhàn)略:長城汽車發(fā)布了全球品牌戰(zhàn)略及“ONE GWM”全球品牌行動綱領(lǐng)。基于全新戰(zhàn)略,長城汽車將聚焦GWM品牌,以旗下品牌的品類特點(diǎn)制定不同發(fā)展路徑全面出海,結(jié)合不同國家和地區(qū)市場及產(chǎn)業(yè)政策,差異化布局新能源產(chǎn)品,并以此構(gòu)建本土化生態(tài)。長城汽車銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球,已出口到170多個(gè)國家和地區(qū),海外銷售渠道超過700家,海外累計(jì)銷售超110萬輛(截至2023年1月底)。在中國,長城汽車建立了10大全工藝整車生產(chǎn)基地;在海外,長城汽車在俄羅斯、泰國、巴西建立了3個(gè)全工藝整車生產(chǎn)基地,在厄瓜多爾、巴基斯坦等地?fù)碛卸嗉襅D工廠。
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