崗位職責(zé):
1、執(zhí)行保單新契約、保全、理賠等文件掃描工作,確保符合時(shí)效與質(zhì)量指標(biāo)要求;對(duì)掃描差錯(cuò)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)、分析;對(duì)掃描系統(tǒng)功能及掃描操作流程提出完善建議。
2、落實(shí)單證及檔案管理制度,完成單證系統(tǒng)維護(hù)和盤點(diǎn)工作,處理歸檔、檔案調(diào)撥等工作,確保單證及檔案資料的安全性。并有效控制及監(jiān)督保單單證、檔案外包物料等費(fèi)用,節(jié)約保單運(yùn)作成本。
3、執(zhí)行保單回執(zhí)、回訪的管理工作,完成回執(zhí)、回訪數(shù)據(jù)分析,提升猶豫期回訪完成率。
4、處理營運(yùn)條線的發(fā)票處理、保單類收付請(qǐng)款以及賬務(wù)清理等財(cái)務(wù)類工作,確保符合財(cái)務(wù)管理要求。
5、嚴(yán)格按照印章管理辦法要求,統(tǒng)籌科室印章制作、使用、保管以及銷毀,確保符合要求。
6、以客戶為導(dǎo)向,支持各渠道發(fā)展,提高客戶服務(wù)水平,完善體檢流程。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、保險(xiǎn)知識(shí)、檔案管理基礎(chǔ)
2、 崗位技能:文檔處理、溝通協(xié)調(diào)、辦公室軟件操作與技巧
3、本科學(xué)歷,專業(yè)醫(yī)學(xué)或醫(yī)護(hù)專業(yè)
4、3-5年工作經(jīng)歷