崗位職責:
1、負責完善售后服務(wù)體系,實施產(chǎn)品工程安裝優(yōu)化,建立客戶服務(wù)標準并推行;
2、根據(jù)公司項目需要,合理調(diào)配部門人員實施裝機,對售后客戶問題及產(chǎn)品疑難故障提供技術(shù)支持;
3、負責客戶產(chǎn)品質(zhì)量異常的協(xié)調(diào)、處理及跟進工作,協(xié)調(diào)、處理客戶投訴;
4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、專科及以上學歷、軟件相關(guān)專業(yè);
2、工作嚴謹仔細、勤奮踏實、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度責任感和客戶服務(wù)導向;
3、能接受短期出差;
4、接受應(yīng)屆生。