1、協(xié)助組織營銷項(xiàng)目實(shí)施、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度中的各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)
2、售后管理角度建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并推行,協(xié)助營銷中心制定售后服務(wù)政策,相關(guān)文件撰寫和整理工作;
3、負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系維護(hù),客戶資料的收集、統(tǒng)計(jì)、分析,建立客戶資料信息庫,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量異常、客戶投訴的進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)工作;
4、項(xiàng)目管理角度合理調(diào)配部門人員實(shí)施裝機(jī),對(duì)售后客戶問題及產(chǎn)品疑難故障提供技術(shù)支持;
5、其他項(xiàng)目管理的相關(guān)工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷;
2、具有大項(xiàng)目客戶管理及維保經(jīng)驗(yàn);
3、熟練操作辦公軟件,具備一定文檔輸出能力(execl、ppt)
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)、勤奮踏實(shí)、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí);
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