雇員點評標簽
職位描述
日語N1CET6BPO流程管理
工作職責(zé)
1.負責(zé)帶領(lǐng)團隊達到規(guī)定的業(yè)務(wù)KPI
2.協(xié)助項目經(jīng)及TL理落實組內(nèi)業(yè)務(wù)及人員管理
3.負責(zé)新業(yè)務(wù)移管的推進，并順利交給團隊展開業(yè)務(wù)對應(yīng)
4.解決日常業(yè)務(wù)中的升級，提升組內(nèi)員工業(yè)務(wù)對應(yīng)能力
5.管理SOP、保證SOP質(zhì)量和及時更新
6.負責(zé)跟對口客戶的日常業(yè)務(wù)交流，保證日常業(yè)務(wù)的順利進行
任職資格
1.日英雙語無障礙溝通，郵件書寫熟練；
2.需要有超過5人的團隊管理經(jīng)驗，參與過業(yè)務(wù)移管和落地，能夠準確的把握客戶的需求，并根據(jù)客戶需求不斷提改善建議；
3.具有良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通技巧；
4.有效調(diào)配和整合各項資源，高效完成工作目標；
5.能夠發(fā)現(xiàn)并積極解決問題的能力；
6.有將復(fù)雜工作標準化作業(yè)能力，并能夠在日常工作中貫徹實施并不斷改善
1.負責(zé)帶領(lǐng)團隊達到規(guī)定的業(yè)務(wù)KPI
2.協(xié)助項目經(jīng)及TL理落實組內(nèi)業(yè)務(wù)及人員管理
3.負責(zé)新業(yè)務(wù)移管的推進，并順利交給團隊展開業(yè)務(wù)對應(yīng)
4.解決日常業(yè)務(wù)中的升級，提升組內(nèi)員工業(yè)務(wù)對應(yīng)能力
5.管理SOP、保證SOP質(zhì)量和及時更新
6.負責(zé)跟對口客戶的日常業(yè)務(wù)交流，保證日常業(yè)務(wù)的順利進行
任職資格
1.日英雙語無障礙溝通，郵件書寫熟練；
2.需要有超過5人的團隊管理經(jīng)驗，參與過業(yè)務(wù)移管和落地，能夠準確的把握客戶的需求，并根據(jù)客戶需求不斷提改善建議；
3.具有良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通技巧；
4.有效調(diào)配和整合各項資源，高效完成工作目標；
5.能夠發(fā)現(xiàn)并積極解決問題的能力；
6.有將復(fù)雜工作標準化作業(yè)能力，并能夠在日常工作中貫徹實施并不斷改善
工作地點
黃埔路901號F6
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職位發(fā)布者
高女士/hrbp經(jīng)理
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東軟集團股份有限公司
東軟創(chuàng)立于1991年，是中國第一家上市的軟件公司，一直以來致力于以信息技術(shù)的創(chuàng)新，推動社會發(fā)展，創(chuàng)造美好生活。東軟集團以軟件技術(shù)為核心，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋智慧城市、醫(yī)療健康、智能汽車互聯(lián)及軟件產(chǎn)品與服務(wù)。目前，東軟在全球擁有近20000名員工，在中國建立了覆蓋60多個城市的研發(fā)、銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在美國、日本、歐洲等地設(shè)有子公司。此外，東軟連續(xù)四次入選普華永道“全球軟件百強企業(yè)”，還曾榮獲最具全球競爭力中國公司20強、中國50強全球挑戰(zhàn)者、亞洲最受賞識的知識型企業(yè)、亞太地區(qū)最佳雇主等獎項。
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