基本要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、遵紀(jì)守法,具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。
3、具備售前售中售后技術(shù)支撐能力,包括客戶需求溝通、需求分析、售前方案編寫、技術(shù)交流、可行性分析、項目招投標(biāo)、項目交付、項目實施等。
4、崗位涉及出差,主要為四川省范圍內(nèi)的出差。
崗位說明如下:
售前:
1、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)、智慧醫(yī)療、智慧商貿(mào)、智慧文旅等信息化項目招投標(biāo)經(jīng)驗;
2、負(fù)責(zé)組織并編制商務(wù)文件,檢查技術(shù)標(biāo)書格式,整體投標(biāo)文件的排版、打印、復(fù)印、備
份、裝訂、密封、投運(yùn),協(xié)助項目授權(quán)書的申請及蓋章等工作;
3、負(fù)責(zé)跟蹤招投標(biāo)全過程,及時跟進(jìn)解決項目投標(biāo)進(jìn)行中出現(xiàn)問題的澄清并及時整理與回復(fù),確保投標(biāo)任務(wù)的順利完成;
售中售后:
1、完成項目端到端交付,包括組織項目啟動會,跟進(jìn)項目實施,做好前后端工作銜接和協(xié)同;
2、與客戶交流項目進(jìn)展,對客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)甄別、跟蹤和管理,對客戶需求及時組織研發(fā)評估并給出反饋,幫助客戶解決項目中遇到的各種問題;
3、熟練完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)品售中售后服務(wù)工作,及時解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
4、定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
5、實施方案撰寫,產(chǎn)品的實施部署及故障排查;
6、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題,為顧客提供技術(shù)升級服務(wù)。