崗位職責:
1.及時接收和處理系統(tǒng)中的客戶訂單。
2.確保客戶的交貨要求得到滿足,并專注于為客戶提供高質量的服務。
3.維護好客戶關系,了解客戶需求,提高客戶滿意度,以保持市場份額。
4.向經理報告操作和系統(tǒng)的問題。
5.定期拜訪或致電客戶,與客戶進行面對面的溝通,了解客戶的真正需求。
6.對過期庫存和AR進行風險管理。
7.預測管理
8.定期與銷售人員開會,指導銷售人員管理銷售數(shù)據(jù),更合理地發(fā)布訂單。
9.其他由主管指派的任務。
任職要求:
大學本科以上
英語CET4
至少有1年的客戶服務工作經驗
團隊合作精神
以客戶為導向,自我驅動
良好的溝通能力和表達能力
流利的英語口語和寫作
初級數(shù)據(jù)分析能力