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1.設(shè)備器械的安裝調(diào)試工作
1)維修服務(wù)工作：對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、維修、保養(yǎng)。
2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作：有計(jì)劃的開(kāi)展售后回訪巡檢。
3)培訓(xùn)工作：裝機(jī)后向相關(guān)人員培訓(xùn)保養(yǎng)及使用知識(shí)、有計(jì)劃的為客戶提供完善的集中式產(chǎn)品使用保養(yǎng)培訓(xùn)、給對(duì)應(yīng)的工程師提供各項(xiàng)服務(wù)技能的培訓(xùn)
2、管理代理商技術(shù)服務(wù)工作：
1)提高代理商工程師的裝機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)故障排除和問(wèn)題處理能力
2）指導(dǎo)代理商工程師有計(jì)劃的開(kāi)展用戶巡訪工作
3)按要求讓代理商工程師完成各類校準(zhǔn)報(bào)告、性能驗(yàn)證比對(duì)報(bào)告。
3、技術(shù)支持：
1支持公司及代理商的活動(dòng)工作、展會(huì)、渠道商會(huì)議等工作
2）支持新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作、支持新產(chǎn)品的裝機(jī)保障工作
4、客戶關(guān)系維護(hù)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，并采取有效措施，與客戶長(zhǎng)期維持穩(wěn)定積極的關(guān)系，不斷提高售后服務(wù)滿意度