線上經(jīng)營戰(zhàn)略制定與實施
制定并執(zhí)行咖啡、紅酒等零售產(chǎn)品的線上經(jīng)營戰(zhàn)略,確保銷售目標和盈利目標的達成。
深入研究線上零售平臺(如天貓、京東、抖音、小紅書等)的運營模式,制定高效的銷售計劃。
分析線上市場趨勢和競爭動態(tài),優(yōu)化產(chǎn)品組合和市場定位,提升品牌市場占有率。
2.線下店鋪經(jīng)營管理
優(yōu)化店鋪運營流程,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗的持續(xù)提升,打造高標準的品牌形象。
制定并執(zhí)行門店的銷售目標及成本控制計劃,定期跟蹤業(yè)績達成情況,及時調(diào)整策略。
負責線下活動的策劃和執(zhí)行,結(jié)合社區(qū)、商圈資源打造差異化的線下消費體驗。
3. ToB業(yè)務(wù)拓展與管理
制定咖啡和紅酒的ToB(企業(yè)客戶)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,拓展并維護企業(yè)客戶渠道。
深入挖掘企業(yè)客戶需求,為企業(yè)定制化提供咖啡、紅酒相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)解決方案。
協(xié)調(diào)線上、線下資源,整合優(yōu)勢,為企業(yè)客戶提供高效的服務(wù)支持。
建立與企業(yè)客戶的長期合作關(guān)系,提升業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶滿意度。
4.電商平臺運營管理
主導(dǎo)線上平臺的店鋪管理,優(yōu)化頁面設(shè)計、流量獲取及用戶轉(zhuǎn)化路徑。
負責制定并落實平臺促銷活動方案(如大促節(jié)點、日常促銷活動等),提升產(chǎn)品銷量和客戶滿意度。
監(jiān)控各電商平臺的關(guān)鍵指標(如點擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價等),發(fā)現(xiàn)問題并及時優(yōu)化。
5. 多渠道整合與營銷推廣
通過社交媒體平臺(如抖音、小紅書、微信等)推廣咖啡和紅酒產(chǎn)品,制定數(shù)字化營銷方案,提升品牌影響力。
制定會員體系和用戶運營計劃,提升復(fù)購率和用戶黏性。
6. 活動策劃與執(zhí)行
負責線上節(jié)點活動的策劃和執(zhí)行,如節(jié)日促銷、新品發(fā)布等,提升用戶關(guān)注度和購買力。
設(shè)計差異化的營銷方案,將咖啡和紅酒等產(chǎn)品的品牌故事融入活動中,增強用戶體驗。
7.團隊管理與能力提升
負責電商運營團隊的組建、管理與培訓(xùn),提升團隊整體專業(yè)能力和執(zhí)行效率。
指導(dǎo)團隊優(yōu)化商品上下架流程、庫存管理及售后服務(wù),確保用戶體驗的提升。
8.數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營優(yōu)化
建立線上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系,定期分析運營數(shù)據(jù),指導(dǎo)團隊調(diào)整運營策略及產(chǎn)品創(chuàng)新。
關(guān)注關(guān)鍵經(jīng)營指標(如GMV、ROI、復(fù)購率等),通過優(yōu)化資源配置提升整體經(jīng)營效益。
任職要求
1.教育背景
本科及以上學歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗
8年以上零售行業(yè)經(jīng)驗,5年以上線上平臺運營及管理經(jīng)驗,熟悉咖啡和紅酒行業(yè)者優(yōu)先。
有獨立操盤知名電商平臺旗艦店、品牌店鋪的成功經(jīng)驗,或曾負責多平臺業(yè)務(wù)整合。
具備企業(yè)客戶渠道開拓和管理經(jīng)驗,對ToB業(yè)務(wù)模式有深刻理解。
3.專業(yè)技能
深入了解電商平臺(如天貓、京東、抖音、小紅書等)及餐廳或咖啡廳的運營規(guī)則和策略優(yōu)化,具備線上營銷的實操能力。
熟悉數(shù)據(jù)分析工具,能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營決策,如產(chǎn)品創(chuàng)新等。
精通會員體系搭建、社群運營及用戶增長策略,具備創(chuàng)新能力和落地執(zhí)行力。
4.綜合能力
具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,能夠?qū)⒔?jīng)營目標細化為可執(zhí)行的運營計劃。
優(yōu)秀的團隊管理能力,善于激勵和指導(dǎo)團隊高效工作。
強烈的市場敏銳度和業(yè)務(wù)洞察力,能夠快速應(yīng)對市場變化。
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